Vizit

Госуслуги: телефон помощи

Телефон горячей линии Госуслуги нацелен на максимальный комфорт пользователей портала. С его помощью можно получить помощь по следующим вопросам:

• Процедура регистрации и подтверждения личности;
• Оформление документов для получения какой-либо услуги;
• Поиск нужного раздела;
• Консультация в неординарных ситуациях;
• Прием жалоб и рекомендаций, позволяющих улучшить работу сервиса.

Служба техподдержки Госуслуг обслуживает всю страну одновременно. В связи с этим нужно быть готовым к тому, что придется ждать ответа оператора в течение 10-15 минут. Если дозвониться не получается довольно долго, то рекомендуется перезвонить через несколько часов или на следующий день. Вероятно, в данный момент линия слишком загружена

Транспорт

ГКУ «Центр организации дорожного движения по городу Москве» 7 (495) 539-54-54

ГУП «Московский метрополитен», Горячая линия 7 (499) 787-25-86

ГУП «Московский метрополитен», Справочная метрополитена 7 (495) 622-15-68

ГУП «Московский метрополитен», Дежурная часть УВД на Московском метрополитене 7 (495) 622-71-94

ГУП «Мосгортранс», Справочная 7 (495) 539-54-54

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы 7 (495) 957-05-47 многоканальныйКонтакт-центр «Как подать благодарность / обращение / жалобу в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы на работу городского транспорта города Москвы (автобус, троллейбус, трамвай, метрополитен, московское центральное кольцо (МЦК) и другой транспорт)

»Для физических лиц 7 (495) 539-54-54 электронная приемная, контакт-центр «Московский транспорт»3210 Билайн, МТС, Мегафон, TELE2Для юридических лиц 7 (495) 957-71-15 7 (495) 633-64-12 7 (495) 620-20-00 канцелярия51892, 51969, 54213, 54240, 54382, 51860 добавочные 7 (495) 957-05-40 Факс

Как работает служба поддержки в «госуслугах» — приёмная на

{«author_name»: «Кот Рейх»,«author_type»: «self»,«tags»: [],«comments»: 25,«likes»: 44,«favorites»: 5,«is_advertisement»: false,«subsite_label»: «claim»,«id»: 57047,«is_wide»: true,«is_ugc»: true,«date»: «Wed, 30 Jan 2020 11:22:08 0300»,«is_special»: false }

{«id»:71065,»url»:»https://tekhpoddergka.ru/u/71065-kot-reyh»,»name»:»u041au043eu0442 u0420u0435u0439u0445″,»avatar»:»8cc8cd53-6c8b-1333-ccb1-7c3cfe7f2d66″,»karma»:465,»description»:»»,»isMe»:false,»isPlus»:false,»isVerified»:false,»isSubscribed»:false,»isNotificationsEnabled»:false,»isShowMessengerButton»:false}

{«url»:»https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc»,»place»:»entry»,»site»:»vc»,»settings»:{«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:}},»deviceList»:{«desktop»:»u0414u0435u0441u043au0442u043eu043f»,»smartphone»:»u0421u043cu0430u0440u0442u0444u043eu043du044b»,»tablet»:»u041fu043bu0430u043du0448u0435u0442u044b»}},»isModerator»:false,»isPreview»:false}

Как узнать бесплатный номер региональной службы поддержки

Преимущество регионального номера телефона в том, что нагрузка меньше, а значит дозвониться проще

Официальный общероссийский номер горячей линии —  8 800 100 70 10. Для Москвы есть дополнительная линия — 8 945 727 47 47. Быстрый набор на мобильном – 115.  Для международных звонков действует номер 7 (495) 727 47 47. Официальный номер является бесплатным, остальные оплачиваются согласно тарифу абонента.

Чтобы узнать номер в своем регионе необходимо зайти на сайт регионального портала государственных услуг.

Шаг 1. В поисковике набрать запрос: «Портал государственных и муниципальных услуг», к которому добавить название региона. Например, Портал государственных и муниципальных услуг Пензенской области.

Карта проезда к ООО «КОМПАНИЯ ВИЗИТ» где находится

Также смотрите компании и организации с похожим видом деятельности, как у ООО «КОМПАНИЯ ВИЗИТ»: ООО ПРЕДПРИЯТИЕ «ВОИ-СЕРВИС» | ООО «УСАДЬБА» | ООО «ЛАДАСЕРВИССПОРТ» | ООО «ВАРНАРЕМСТРОЙМОНТАЖ» | ООО «КАЗАКОВ И К»

Компания зарегистрирована 1 сентября 2010 года. Полное название: «КОМПАНИЯ ВИЗИТ», ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, ОГРН: 1106319008630, ИНН: 6319731334. Регион: Самарская область, г. Самара. Фирма ООО «КОМПАНИЯ ВИЗИТ» расположена по адресу: 443029, г. САМАРА, ул. ГУБАНОВА, д. 17, оф. 22. Основной вид деятельности: «Строительство / Монтаж инженерного оборудования зданий и сооружений». Дополнительные направления: «Оптовая торговля через агентов (за вознаграждение или на договорной основе)», «Монтаж инженерного оборудования зданий и сооружений», «Прочая розничная торговля в специализированных магазинах«.

Использование универсального ключа и еще один метод перепрограммирования домофона

Почти на каждом углу сейчас можно увидеть отдельно стоящие палатки или маленькие фирмы, занимающиеся изготовлением ключей. Таких фирм много и в интернете, стоит только порыться в поисковой системе – доставка курьером или почтой осуществляется без проблем, за дополнительную плату.

Помимо дубликатов обычных квартирных ключей, здесь также изготавливают домофонные ключи-таблетки. Если вас интересует ключ именно от вашей домофонной двери – можно позвонить в службу, которая занималась установкой вашего аппарата.

Обычно номер техподдержки указывается прямо на самом домофоне, на специальной табличке, или имеется в закромах у управдома или старшего по подъезду. Однако, если вам интересен универсальный ключ от домофона – можно обратиться в такую фирму.

Универсальные ключи бывают основных трех видов:

• те, которые работают с системами фирм независимо от города,
• те, которые работают в пределах конкретного города,
• и даже те, что работают только в определенной части определенного населенного пункта. Фирмами такие ключи изготавливаются как раз для работников спецслужб, которым необходимо по долгу службы попадать в закрытые подъезды для проведения уборочных, ремонтных и других видов работ.

Важно знать, что изготовление таких ключей не противоречит закону. Более того, в аварийных ситуациях такими «домофонными таблетками» пользуются сотрудники полиции, ЖЭКа, скорой помощи и многих других служб

Универсальный ключ выглядит, как обычный домофонный ключ. Основное отличие состоит в том, что открывает он домофоны сразу нескольких марок. Обычно это основные фирмы, включая вышеупомянутый Vizit.

Помимо общих универсальных ключей не так давно появились так называемые «районные», особенно это востребовано в больших городах, где, как правило, из-за больших масштабов, город делится на районы обслуживания домофонными фирмами точно так же, как и, например, интернет-провайдерами. Районные ключи, по гарантиям производителей, открывают более 85% домофоном указанного района города.

Стоят такие ключи в пределах до пятисот рублей, в зависимости от фирмы и способностей. Самые простенькие универсальные ключи можно изготовить от двухсот рублей за штуку, за оптовые заказы изготовители предлагают скидки.

Хотелось бы также заметить, что если вы сами решили заняться изготовлением подобных ключей, то – это будет абсолютно легальным бизнесом. Однако, если вы умышленно продаете такой ключ человеку, который собирается совершить преступление, то в таком случае существует вероятность привлечения за соучастие.

Такими ключами также пользуются рекламные агенты, курьеры, работники, раздающие листовки по почтовым ящикам и иже с ними.

Нередко попадаются модели домофона, которые не так просто перепрограммировать из-за отсутствия дисплея. Обычно для таких устройств используется универсальный ключ доступа. Если его нет либо он не сработал, можно зайти в сервисное меню и зажать кнопку «1». Однако такой метод нечасто срабатывает.

Домофон Визит позволяет изменить код для открытия двери либо же полностью его отключить, для чего не требуется заходить в меню настроек. Одному выполнить задачу не представляется возможным, потребуется помощь второго человека.

• Первый человек должен набрать комбинацию, описанную выше;
• Его напарник должен снять и не класть трубку в течении пяти секунду, после чего 6 раз нажать на кнопку открывания замка.

Если вы сделали все правильно, то должен загореться индикатор. После этого требуется набрать номер квартиры и ввести новый код. Однако это еще не все, следом требуется сохранить введенные изменения путем нажатия кнопки открытия дверей. Если прозвучал звуковой сигнал – у вас все получилось. А если все вышеописанное не помогло, вам остается лишь раздобыть универсальный ключ, благо, стоит он недорого.

Законность открытия домофонов без ключа

Существует множество способов открыть запертые двери. В зависимости от того, чем эти двери защищены и куда они ведут, соответствующим будет и наказание за их открытие.

Жильцы подъездов зачастую выражают крайнее недовольство тем фактом, что на прилежащую к их собственности территорию – лестничные клетки – попадают сторонние люди. В этих случаях претензии не могут послужить почвой для обвинения, если только после проникновения в подъезд не был нанесен вред собственности других жильцов.

Во избежание конфликтных ситуаций с жильцами и проблем с правоохранительными органами важно знать, на какую территорию и как именно можно проникать, а на какую – нет. В каких случаях это законно:

В каких случаях это законно:

• Домофон был открыт при помощи кода, предустановленного внутренней системой;
• Домофон был открыт при помощи универсального ключа.

В каких случаях это незаконно:

• Домофон был взломан при помощи лома/фомки/молотка и т.д., что полностью вывело его из строя, проще говоря, домофон сломали;
• Домофон запирал дверь к частной или государственной территории (дому, гаражу, музею и т.д.).
• Домофон был взломан с корыстной целью (ограбление квартиры и т.д.)

Как восстановить доступ к учётной записи

При возникновении проблем с авторизацией нужно в первую очередь перепроверить, правильно ли были введены логин с паролем. Вероятно, что один из идентификаторов был введён с ошибками. Кроме того, требуется проверить корректность выбранной языковой раскладки, а также отключить клавишу Caps Lock, если она была случайно нажата.

Если же авторизоваться невозможно из-за того, что был потерян или забыт пароль, для его восстановления нужно:

• перейти к форме авторизации;
• кликнуть по клавише «Потеряли пароль?»;
• в контрольной строке записать адрес электронного почтового ящика, использованный при создании профиля;
• щёлкнуть по кнопке «Получить новый пароль».

Трудности при связи с круглосуточной горячей линией техподдержки госуслуг

Моментально дозвониться по номеру горячей линии не получится

Служба работает 24 на 7, есть несколько каналов и большое число сотрудников. Но все эти преимущества не могут гарантировать моментального дозвона. Портал ориентирован на то, чтобы сокращать время, но это не всегда получается, о чем информируют пользователи Сети.

Некоторых граждан, которые пользуются Госуслугами, смущает манера общения менеджеров контакт-центра. Некоторые из них общаются механически, зачитывая инструкцию, что не дает возможности быстро и качественно решить проблему.

Не все менеджеры способны быстро и качественно решить проблему

Также звонок будет бесполезен, если нужно воспользоваться услугами, а личность в электронном кабинете не подтверждена.

Другие способы связи

Если при использовании ресурса Госуслуги возникают проблемы в функционировании портала, можно воспользоваться телефоном горячей линии и, сообща с сотрудником службы поддержки, решить появившиеся вопросы.

Режим работы специалистов службы поддержки — круглосуточный. Операторы готовы помочь в решении любых вопросов, которые непосредственно связаны с порталом. Связаться с ними можно следующим образом:

• для звонков с городских телефонов — 8 800 100-70-10. Плата за осуществление звонка по такому номеру не взимается;
• бесплатный звонок с мобильного по специальному номеру 115;
• при обращении к специалистам из-за границы — 7 495 727-47-47. Выше приведённые номера в данной ситуации не актуальны.

Секретные коды для открытия домофонных дверей

Vizit

Одними из популярных являются домофоны Vizit. Открыть их можно с помощью следующих комбинаций: *#423, *#4230, 12#345, 67#890. Если кнопок * и # на панели управления нет, вместо них следует С вместо * и К вместо #.

Если эти способы не помогли, можно попробовать попасть в сервисное меню.

Сначала следует набрать 9999. Если все верно, прозвучит короткий двойной сигнал. После этого можно набирать код по умолчанию. Это 1234. Если все правильно, прозвучит короткий сигнал, иначе гудок будет двойной. Тогда можно попробовать ввести другие коды — 6767, 9999, 12345, 0000, 3535, 11639.

Если все получилось и в сервисное меню получилось зайти, можно выполнить следующие операции:

• открыть дверь: 2пауза#пауза3535
• внести свой ключ: нажать 3, затем приложить свой ключ к считывателю и подождать звуковой сигнал.
• можно удалить из памяти все ключи, нажав кнопку 4

Чтобы подтвердить внесенные изменения, следует нажать кнопку 4. Выход из меню через кнопку *

Cyfral

Одними из популярных являются также домофоны Cyfral. Чтобы открыть их, можно попробовать несколько способов.

• Если в подъезде есть квартиры с номерами, кратными 100, следует вводить следующий код: вызов/номер квартиры, кратный 100/вызов/2323 или 7272 или 7273
• Если в названии модели есть буква «М», можно попробовать такие коды: вызов41, вызов 1410 или же 07054.

Если модель домофона CCD-2094.1 М, открывать его нужно другим методом. Следует набрать «вызов0000». Откроется либо сразу дверь, либо сервисное меню. В последнем случае на дисплее появится надпись ON. Нужно нажать кнопку 2, после чего откроется дверь. Если появится надпись OFF, это будет означать, что установкой домофона занимался опытный специалист, отключивший возможность быстрого входа и изменивший коды.

Метаком

Открыть двери, защищенные Метакомом, можно также несколькими способами.

• вызов-номер первой квартиры в подъезде-вызов. На дисплее появляется надпись COD. Теперь нужно набрать 5702.
• 1234вызов6вызов4568.
• 65535вызов1234вызов8.

Метаком МК-20 М/Т открывается немного иначе. Можно попробовать комбинацию вызов27вызов5702 или же вызов1вызов4526

Eltis

Домофоны компании Eltis считаются одними из менее надежных, но все же их тоже открыть без ключа весьма непросто. Для этого следует попробовать следующие коды:

• вызов-1234-2-1-3-3-123
• вызов100вызов7273
• вызов100вызов7272
• вызов100вызов2323

Если с цифрой 100 ничего не получилось, вместо нее набирается 200, затем 300 и т.д. Если результата нет, это означает, что заводские настройки были изменены при установке. В этом случае следует нажать кнопку вызова и подождать. Секунд через двадцать на дисплее появится число из пяти знаков. Следует его запомнить и ввести по изложенному выше принципу.

Если результата нет и теперь, следует нажать и удерживать несколько секунд любую кнопку. На дисплее высветится надпись Code. Теперь необходимо ввести стандартный пароль 1234. Должна появиться надпись Func. После этого требуется нажать 1 и установить новый код. Цифра 2 сохранит его.

Еще один способ — попробовать ввести коды от Cyfral.

Keyman

Один из сложнейших домофонов для нарушителей закона.

Известны лишь два кода для открытия защищенных им дверей, но с их помощью можно открыть лишь один из пяти замков.

• К-100-789-дождаться звукового сигнала-123456-8
• К-170862-дождаться звукового сигнала-0

Перечисленные выше способы можно использовать для открытия дверей, защищенных домофонами самых популярных марок. Следует помнить, что вскрывать домофон следует только в самом крайнем случае и по острой необходимости. Вскрытие домофона в преступных целях преследуется по закону.

Основные поломки и ремонт

Поскольку домофон является довольно сложной сетью элементов и систем во всем здании, то нередки случаи проблем с подключением, коротких замыканий и обрывов.

Для того чтобы минимизировать подобные казусы, следует приобретать продукцию проверенных фирм, таких как Vizit. Но так как даже самая качественная техника не застрахована от поломок. Рассмотрим проблемы с которыми вы можете столкнуться при эксплуатации:

• «Клавиши функционируют, однако при вызове любого из абонентов происходит сигнал ошибки». В данном случае возможен обрыв соединения, необходимо проверить линии БВ-КМ, в норме напряжение на клеммах +LU= 5Вольт, на +LN=12Вольт. В случае обрыва, восстановить соединения.
• «Вызывной блок не отвечает на набор клавиш». Вероятнее всего отсутствует питание блока вызова, необходимо проверить соединение клемм Y1, и Y2, правильность их подключения и напряжение, в норме от 13 до 18Вольт.
• «При вызове абонента и снятии трубки с пульта, аппарат не переходит в режим голосовой связи». Неисправность пульта, проверка подключения к сети, в случае выхода из строя – замена.
• «Несколько, или единичный абонент не вызывается». Проверить соединение пульта абонента с коммутатором, а также соединение цепи на предмет короткого замыкания. В случае неисправности пульта – заменить.
• «При нажатии абонентом клавиши разблокировки замка, ничего не происходит». В случае если разблокировка не происходит только у одного абонента, заменить его пульт, если же проблема у всех пультов, то произвести осмотр и ремонт (по возможности) вызывного блока.
• «При вызове конкретного абонента, происходит вызов еще нескольких». Вероятно, короткое замыкание в цепях этих абонентов, также возможна неисправность коммутатора и неправильное подключение пультов.
• «Замок не открывается кнопкой и ключом». Вероятна проблема питания в цепи, либо вызывного блока. Возможно решение проблемы заменой шлейфа питания. В других случаях производиться диагностика процессора.
• «Замок всегда находиться в разблокированном состоянии». Неверное подключение замка, либо вызывного блока, а также вероятное короткое замыкание в этом контуре.

Госуслуги: телефон горячей линии москва

Для жителей Москвы действует отдельный московский портал Госуслуг и, соответственно, другой номер техподдержки:

Москва и Московская область 7 (495) 727-47-47

Важно отметить, что при звонке на этот телефон с другого региона будет взиматься плата. Поэтому его рекомендуется использовать только жителям столицы

Перед обращением в техподдержку рекомендуется попробовать самостоятельно войти в личный кабинет и поискать ответ на просторах портала. Госуслуги РФ является государственным сервисом, который работает на должном уровне и редко дает сбой. В связи с этим, как правило, более 80% обращений в службу поддержки связаны с невнимательностью пользователя.

Способы открыть дверь с домофоном без ключа

Каждая компания, выпускающая электронные блокираторы подъездных дверей, использует свои индивидуальные коды доступа. Они срабатывают безотказно, если при монтаже мастер оставляет заводские настройки. Во всех остальных случаях процесс открывания двери без ключа существенно затрудняется. Для этого нужно вход в меню настроек, к которому не так просто получить доступ. Тем не менее, многие блокираторы в нашей стране устанавливаются без смены пароля, поэтому в случае крайней необходимости вы сможете открыть дверь с домофоном без ключа. Давайте рассмотрим это более детально.

Cyfral (Цифрал)

Блокираторы дверей этого производителя отличаются рядом особенностей. Чтобы понять, как без ключа открыть подъездный домофон Cyfral, воспользуйтесь такими рекомендациями:

1. В подъезде, где есть квартира с круглым номером (100, 200, и т.д.) используется следующая комбинация: «вызов + код1 + вызов + код2». В данном случае «код1» — номер квартиры из этого подъезда, кратный 100, а «код2» – код самого устройства (23 23, 72 72 или 72 73).
2. Устройства с маркировкой в виде буквы «M» открываются комбинацией «вызов + 41 + вызов + 14 10». Если это не сработает, попробуйте ввести «070 54».
3. Любая модель CCD-0294.1M, в которой установлены стандартные настройки, откроется при введении последовательности «вызов + 00 00». Если появится сообщение «ON», нажмите «2», и дверь откроется. Ответ «OFF» говорит о том, что пароли были изменены, и вам не удастся открыть дверь без ключа.
4. Модели CCD-2094 и CCD-40 открываются без ключа комбинацией «00 00 + вызов». После введения этой последовательности появляется сообщение «cod». Далее нужно ввести секретный пароль «123456 + вызов». Если это не сработает, попробуйте «123400 + вызов». В некоторых случаях устройства этой модели могут показывать сообщение «f0». Если увидите его, введите цифры «601».

Keyman (Kейман)

Взломать защиту этого производителя – настоящая проблема. На данный момент достоверно известно две рабочие комбинации: «К + 100 + 789 … звуковой сигнал … 123456 + 8» и «К + 170 862 … звуковой сигнал … 0». Применяя их, вы сможете открыть 2-3 двери Keyman из десяти. Если вышеуказанные способы не сработают, взломать дверь без ключа или чипа не удастся.

Marshal (Маршал)

Современные модели этой фирмы открываются с серьезными затруднениями, поскольку при монтаже в качестве кода доступа используют номера домов и квартир. Для всех старых блокираторов подъездных дверей работает простая комбинация: «номер последней квартиры, увеличенный на единицу + К5555». Кроме того, некоторые модели Маршал открываются без ключа паролем «240 361».

Элтис

О том, как без ключа открыть подъездный домофон этого производителя, долго думать не придется. Вам поможет одна из двух стандартных комбинаций:

• «звонок + 23 23»;
• «звонок+ 72 73».

Metakom (Метаком)

Если при установке двери монтажная бригада не получала распоряжения поменять код доступа, вскрыть блокиратор этого производителя поможет одна из трех описанных ниже схем:

1. «звонок + номер первой квартиры в подъезде + звонок». После этого вводится стандартный пароль от Метакома – «57 02».
2. «655 35 + звонок + 12 34 + звонок + 8».
3. «12 34 + звонок + 6 + звонок + 45 68».

Вскрытие модели МЕТАКОМ МК – 20 М/Т осуществляется иным образом. Для нее используется одна из двух последовательностей:

• «звонок + 27 + звонок + 57 02»;
• «звонок + 1 + звонок + 45 26».

Форвард

Подобрать секретный мастер-код устройства Форвард не так легко, поскольку в большинстве случаев при монтаже устанавливают комбинации, связанные с адресом. Составными частями могут быть номера домов и квартир. В некоторых случаях кодировка включает в себя номер телефона одной из крайних (первой или последней) квартир в подъезде. Тем не менее, существует стандартная кодировка, которая сработает, если при монтаже мастера не сменили пароль. Запишите ее для себя: «24 27 101».

Факториал

Система безопасности этого бренда во многом напоминает блокираторы подъездных дверей Cyfral. Они широко распространены в Санкт-Петербурге, однако здешние знатоки не могут точно сказать, как открыть дверь без ключа. Единый пароль существует, но он редко срабатывает, поскольку при монтаже почти всегда вводится уникальный код. Это нужно для того, чтобы жители подъездов не пользовались домофонами бесплатно. Тем не менее, попытаться можно. Наберите следующее: «00 00 00 + 12 34 56». Если не сработает, попробуйте комбинацию «5 + 180 180 + вызов + 4 + вызов».

Общая информация

Сегодня VIZIT Group объединяет несколько фирм, которые занимаются выпуском, продажей и обслуживанием систем контроля удалённого доступа под торговой маркой VIZIT. Непосредственно за продвижение всем известной марки домофонов отвечает НПФ МОДУС-Н. И, судя по тому, насколько распространено данное оборудование в России и странах СНГ, свою работу знает неплохо.

Преимущества компании – широкий спектр рабочих температур оборудования, от минус сорока, до плюс сорока пяти градусов, повышенные темпы внедрения новых технологий, разработка новых систем защиты. Все вышесказанное подтверждается огромным числом положительных отзывов, сертификатами как Российских, так и Европейских систем проверки качества. О кодах для открытия домофонов «Визит» читайте здесь.

Иные способы получить консультацию

На этой же странице в блоке «не нашли ответа на свой вопрос?» есть форма обратной связи для получения онлайн консультации. Для обращения к оператору необходимо нажать «задать вопрос» и на открывшейся странице заполнить запрашиваемые поля:

• тема сообщения;
• сообщение;
• ссылка на страницу.

Поле «тема сообщения» заполняется путем выбора варианта из открывающегося списка. Можно выбрать одну из предложенных тем:

• регистрация на портале;
• работа портала;
• оплата услуг/штрафов/начислений;
• отзыв, пожелание, идея по работе портала;
• работа мобильных приложений;
• другое.

Остальные поля заполняются вручную. Ниже можно прикрепить файлы, иллюстрирующие возникшую проблему. Размер загружаемых файлов не должен превышать 10Мб. Затем нажать кнопку «отправить».

Основные модели, их назначение и особенности

Модельный ряд домофонов фирмы Vizit представлен в поколениях и сериях, различия между которыми, обусловлены возможными модификациями, количеству единовременных абонентов, степенью защиты и целью назначения. Выглядит это так:

Серия SM и N для вызова ста единовременных абонентов – используется в многоквартирных домах и подразделяются на модели БВД: SM101T, SM101R, и N101RTCP без использования камер. Оснащены подсветкой клавиш, и подразумевают оснащение до шести ста ключей. Имеют модификацию с оснащением встроенной камеры – модель N201FCP, с функцией вызова двух ста абонентов.

Многофункциональная серия БВД 300 – включает в себя такие модели как:

БВД 306 – для вызова от двух до шести единовременных абонентов, в зависимости от модификации.

БВД 310 – для вызова от двадцати до восьмидесяти абонентов.

БВД 313, 314, 316, 323 – для использования как в частном доме – офисе, так и в многоквартирных домах. Отличительной особенностью является повышенные защитные функции в зависимости от конкретной модели и модификации.

Серия 400 Comfort – новейшая линейка домофонов для использования в частных и многоквартирных домах, офисах, отелях и предприятиях, при единовременном вызове до двух ста абонентов в зависимости от модификации.

– БВД 403A, 411A, 405A,405A-2,405A-4 – без использования встроенных камер.

– БВД 403CPL,410, 405CP1,405CP-2,405CP-4,444-1,2,4 – с встроенными камерами.

Число единовременных абонентов указано в виде последней цифры.

– БВД – 431, 432. Вызов до двух ста абонентов.

Классификация домофонов производиться по трем признакам:

1.По средствам связи

• Звуковые домофоны – с функцией голосовой связи;
• Видео домофоны – с возможностью вывода картинки на экран, с целью визуального опознавания посетителей.

2.По числу возможных абонентов

• Многоквартирный – комплексная система, с возможностью обслуживания до двух ста абонентов в одном здании.
• Для одного подъезда – от десяти до ста абонентов.
• Офисный (или групповой) – от одного до шести абонентов.
• Индивидуальный – при обслуживании одного абонента, например, в частном доме.

3.По типу соединения основных и внешних блоков, от внешней двери к внутренним

• С использованием двух проводов – цифровой метод пересылки сигналов, голосовой информации, адресов и команд.
• Матрично-координатный метод, с использованием двадцати проводов (в основном для видео домофонов).

Советы по обращению в техподдержку

Для улучшения качества вашего обслуживания, придерживайтесь следующих правил при обращении в техническую поддержку:

• Предоставьте информацию четко. Как минимум укажите, какую услугу вы хотите получить, регион вашего кабинета в Госуслугах, возникающую ошибку и время последней попытки получить услугу.
• Предоставьте информацию как можно полнее, но не перегружайте сообщение лишними деталями. Удалите из письма все, что не относится напрямую к делу, сократите письмо без потери смысловой нагрузки.
• Последовательно изложите свои вопросы, озаглавив каждый из них своим номером.
• Используйте скриншоты возникающей ошибки. Это повышает шансы на успешное решение вашего вопроса.
• Будьте вежливы, не срывайте свою злость на сотруднике.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка может понадобиться в различных ситуациях, с которыми сталкиваются жители:

• Доступ в личный кабинет.
• Обращения в общественную приемную.
• Жалобы, пожелания.
• Проблемы с дорогами, безопасностью, медициной, образовательной деятельностью и т.д.

Операторы контакт-центра помогут разобраться с любыми трудностями, вызванными, как работой портала, так и действиями сотрудников.

Поддержка не сможет эффективно реагировать на обращения, которые не входят в компетентность специалистов call-центра Мос ру. Не помогут, если при общении граждане будут придерживаться оскорбительного тона, прибегать к ненормативной лексике и т.д.

Телефоны горячей линии госуслуг

Горячая линия портала Госуслуги работает в круглосуточном режиме. Обращения пользователей принимаются в любое время дня и ночи, в том числе в режиме текстового чата. Специалисты техподдержки дают объяснения по государственным услугам, консультируют по техническим вопросам, помогают пользоваться услугами портала.

Удобнее всего получать консультации в голосовом режиме. Для этого предусмотрены три телефонных номера:

Находясь на территории России, используйте федеральный номер 8 800 100 70 10 или короткий номер 115 для звонков с российских мобильных. Добавьте контакты в телефонную книгу для более быстрого доступа.

Оптимальное время для дозвона – ранние утренние часы, послеобеденные часы, поздние вечерние часы. Не получается дозвониться – попробуйте позвонить еще раз через полчаса. За это время нагрузка может упасть до приемлемого уровня.

Обращаясь по телефонам горячей линии, описывайте проблему точно и полностью, не забывая о мелочах. Только в этом случае можно получить исчерпывающий ответ.

Функциональные возможности персонального аккаунта

Авторизовавшись в учётной записи на онлайн-сервисе управляющей компании, абоненты «Визит-М» получают доступ к таким функциям для выполнения в дистанционном режиме:

• передача показаний со счётчиков;
• просмотр баланса абонентского счёта и задолженности на текущий момент;
• получение квитанций для оплаты коммуналки с последующей распечаткой;
• подача заявки о смене или ремонте приборов учёта;
• подача заявок на получение дополнительных платных услуг от обслуживающей организации.

Для оплаты жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых управляющей компанией «Визит-М», предусмотрена возможность использования платёжного сервиса Сбербанк-онлайн. При оплате нужно прописать абонентский счёт и сумму платежа.

Что представляют собой домофоны фирмы Визит

Домофоны компании Vizit являются одними из самых популярных, постоянно осуществляется совершенствование продукции и выход новых моделей.

Опознать домофон можно по выгравированной надписи на панели вызова. Изготавливается она как правило из стального сплава и имеет защищенные от вандализма кнопки. Дисплей устройства защищается пластиковой либо стеклянной вставкой.

Так же некоторые домофоны могут иметь встроенную скрытую камеру и инфракрасную подсветку, продвинутые экраны. Однако на многих моделях камера отсутствует.

Чтобы открыть подъездную дверь, необходимо иметь при себе электронный ключ либо вызвать номер квартиры, хозяин которой нажмет кнопку на трубке и разомкнет магнитный замок. Также чтобы открыть домофон Vizit, можно использовать специальный код для открытия двери, известный лишь жильцам дома.

А вот силовой взлом домофона Визит представляется маловероятным, ведь панель вызова крепко устанавливается внутри двери, получить доступ к «внутрянке» устройства можно лишь после его снятия. Однако пытаясь взломать домофон таким способом, вы поднимите много шума и затратите уйму времени. При том даже порезав провода питания, далеко не факт, что магнитный замок разомкнётся и дверь откроется.