Консьерж в подъезде. показатель престижа или практическая польза?

Задачи консьерж-службы

Функционал сотрудников консьерж-службы разрабатывается для каждого объекта индивидуально с учетом его специфики, порядка взаимодействия с управляющей компанией, а также пожеланий Клиента.

В холле жилого корпуса консьерж:

• обеспечивает соблюдение пропускного режима и общественного порядка;
• осуществляет взаимодействие между жильцами и управляющей организацией;
• консультирует жителей по вопросам деятельности УК;
• оказывает содействие в решении вопросов жителей без посещения офиса УК (прием обращений и передача ответов на них, обратная связь по предоставляемым услугам);
• осуществляет контроль обновления информационных стендов УК;
• производит информирование и «продажу» дополнительных услуг, предлагаемых собственникам Управляющей компанией (индивидуальная уборка, ремонт и другие услуги);
• выполняет поручения от жителей – принять/передать ключи или документы (упаковываются в секьюрпак под роспись владельца и хранятся в сейфе на посту консьержа. Запись в журнале учета приема/выдачи ключей и видеонаблюдение гарантируют конфиденциальность);
• контролирует соблюдение «режима тишины» в корпусе;
• оказывает содействие в эвакуации жителей при чрезвычайных ситуациях.

Перечень обязанностей консьержей на каждом конкретном объекте может быть расширен по согласованию с клиентом.

Консьерж-сервис от банков — стоит ли им пользоваться

Многие российские банки предлагают свои пакеты услуг по направлению консьерж-сервиса. При этом это может быть как непосредственно отдельная служба в составе банка, занимающаяся поддержкой клиентов в том числе и в вопросах, не связанных с банковской деятельностью, так и просто партнерская компания, заключившая с банком соглашение о взаимном сотрудничестве на различных условиях. Консьерж-сервис от банка может быть как выгодным и удобным продуктом, учитывая, что он часто предоставляется автоматически всем премиум-клиентом, так и напротив — не слишком полезной сопутствующей услугой. Все зависит в первую очередь от условий и принципов предоставления консьерж-сервиса и конкретного банка.

Так, к преимуществам консьерж-сервиса от банка можно отнести то, что обычно такие услуги обходятся на порядок дешевле в сравнении с оформлением полноценной подписки на них у специализированных компаний. Более того, они даже могут предоставляться клиентам банка бесплатно в отдельных ситуациях. Также, консьерж-сервис от банка может подразумевать значительное упрощение совершения разных финансовых операций, которые может потребоваться провести в телефонном режиме.

Однако имеются у такого подхода и недостатки. Часто качество и спектр оказываемых банками услуг по направлению консьерж-сервиса может оказываться ниже, чем у специализированных компаний

А если банк предлагает консьерж-сервис от партнеров или контрагентов — они могут относиться к клиентам, полученным в рамках сотрудничества с банком, как к наименее важной категории потребителей. При этом, если банк использует услуги сторонних компаний, часто он не несет никакой ответственности за качество этих услуг и даже возможные риски или ущерб от их использования

Как нанять?

Наймом подходящего лица может заняться та организация, которая управляет домом: подается объявление об имеющейся вакантной должности. В нем можно указать примерную заработную плату и рабочий режим, но все детали вначале обсуждаются жильцами дома на собрании.

На общем сборе собственников квартир необходимо решить такой круг вопросов:

• Сколько часов будет дежурить сотрудник: полные сутки, днем или только ночью.
• Какую заработную плату вы сможете ему назначить. Этот вопрос следует решать с предварительными расчетами, поскольку по закону, з/п не может быть меньше, чем ставка МРОТ.
• Определить четкий круг его обязанностей.
• Случаи разрешения споров по прекращению действия договоренности.

После того, как нашелся подходящий человек, и он согласен на предложенных условиях работать, с ним заключаются трудовые соглашения, подписывается договор на оказание платных услуг или стандартным правоотношениям по ТК РФ.

Зарплата

Итоговую сумму заработной платы консьержу должны устанавливать сами собственники квартир, но она не может быть ниже прожиточного минимума.

Постановлением Правительства от 19.09. 2020 г. величина минимальной оплаты труда увеличивается на 1 674 руб., следовательно, с 01.05 2020 она составит 9489 руб. по стране.

Но власти регионов могут устанавливать свои величины по оплате труда, например, в Центральном ФО эта цифра равна 11 163 руб.

Но вряд ли кто-то согласиться целый месяц работать за такие деньги, поэтому для стимуляции найма ответственного по подъезду руководство может предложить другие ставки зарплаты.

Ненадлежащее выполнение работы, образец договора

Когда консьерж работает плохо, не выполняя возложенных обязанностей, за которые он расписывался при приеме на должность, то ему не выплачивают зарплату. При хорошем выполнении своих должностных инструкций, управляющая компания поощряет это, отталкиваясь от результатов его деятельности и благодарностей жителей многоквартирного дома.

Дежурным ни в коем случае нельзя:

• разглашать сведения о жильцах подъезда;
• употреблять алкогольсодержащие напитки и принимать наркотические препараты во время работы.

Но при этом, консьерж не несет ответственности за имущество собственников и нанимателей квартир, а также за жилые помещения.

Также собственники квартир вправе расторгнуть контракт с консьержем, а вместо него порекомендовать другого человека на эту работу. Это совершается на общем собрании, за подобные изменения должно проголосовать большинство владельцев недвижимости. При плохом выполнении должностных обязанностей следует сразу сменить дежурного на человека, который отличается ответственностью и пунктуальностью.

Услуги консьержа нужно оценивать исходя из результатов его деятельности. Если подъезд чистый, освещение в порядке, все поломки устраняются своевременно, то дежурный находится на своем месте, а стоимость его работы оправдана.

Консьерж в многоквартирном доме.

Стремление сделать жизнь удобной, а жилище безопасным естественно. Каждый обеспечивает его для своей семьи по-разному в зависимости от возможностей и условий. Можно прибегнуть к техническим средствам: охранной сигнализации, высокому забору, сервисам видеонаблюдения, даже сторожевой собаке. Городские жители все чаще выбирают вариант, когда за порядком будет следить человек, выполняющий обязанности консьержа в многоквартирном доме.

Важно! Фактор наличия консьержки будет плюсом при продаже квартиры, является залогом порядка и даже показателем элитарности. При правильном подходе организовать работу человека с функциями контроля за состоянием придомовой территории могут жители не только элитного дома

При правильном подходе организовать работу человека с функциями контроля за состоянием придомовой территории могут жители не только элитного дома.

О качестве консьерж-сервиса

Как уже было сказано, оказание данных услуг создает основу успеха гостиничного бизнеса. Профессиональный консьерж способен не только направлять туристов в нужное русло и ненавязчиво предлагать дополнительные услуги гостиницы, но и быть крайне вежливым и пунктуальным.

Подобный сервис требует наличия квалифицированного специалиста. Если консьерж быстро и чётко исполняет просьбы клиентов, то и их удовлетворенность отелем в целом будет высокой.

Если вы нашли ошибку на нашем сайте, пожалуйста, выделите её и нажмите Shift + Enter или просто нажмите сюда, чтобы сообщить нам об этом.

Что входит в пакет услуг от консьерж-сервиса

Объемы предоставляемых выгод от применения консьерж-сервиса сейчас могут крайне серьезно отличаться — как в зависимости от выбранной компании, так и непосредственно выбранного пакета услуг. Так, многие компании предлагают разные уровни партнерства с различной стоимостью услуг консьерж-сервиса. Причем предложения могут отличаться по стоимости более чем в десятки раз друг от друга, в зависимости от объемов необходимых услуг. Наиболее распространенными же предложениями от консьерж-сервиса можно назвать:

• Бронирование, отелей, ресторанов, билетов. Это — самая популярная услуга в рамках консьерж-сервиса. Далеко не каждый человек обладает должным терпением и временем, чтобы самостоятельно связываться с представителями авиакомпаний или ресторанов, выбирать подходящие условия и искать альтернативные варианты.
• Вызов курьеров, заказ еды, трансфер. Обеспечение быстрого вызова такси, курьера или заказа еды — еще одна популярная услуга в рамках консьерж-сервиса. Особенно для людей, которые хотят сделать это в другом городе — и у них нет времени и возможностей разбираться во всех особенностях местных предложений.
• Помощь переводчиков и контакты с местными службами. Консьерж-сервис часто может предложить поддержку со стороны переводчика или же взять полностью на себя контакты с зарубежными представителями сферы услуг, чтобы обеспечить комфортное пребывание в другой стране с моментальным решением всех насущных вопросов, которые могут тревожить клиента.
• Консультационные услуги. В пакет консьерж-сервиса может также входить предоставление различного объема консультаций в сфере законодательства, юриспруденции и по иным направлениям деятельности. При этом такие консультации могут в том числе касаться и законодательства других стран мира.
• Поиск и подбор персонала и партнеров. Данные услуги обычно востребованы различными представителями бизнеса. Консьерж-сервис действительно может брать на себя ряд функций кадрового агентства. При этом спектр оказываемых услуг может сильно отличаться — отдельные компании обеспечивают поиск любых работников, в том числе и полноценный хедхантинг за необходимыми высококвалифицированными сотрудниками. Другие же занимаются подбором исключительно обслуживающего персонала, необходимого для личных нужд — например поваров, уборщиц, нянечек.
• Приобретение товаров и услуг. Консьерж-сервису также можно делегировать покупку и выбор определенных товаров или услуг, необходимых для дома или иных задач. Такой подход позволяет сэкономить время во многих аспектах — нет необходимости самостоятельно выбирать подходящие товары, общаться с консультантами, осуществлять заказ и обеспечивать синхронизацию времени доставки.
• Обеспечение тайм-менеджмента. Консьерж-сервис многими предпринимателями используется как дополнительный метод тайм-менеджмента. В частности, можно возложить на работников консьерж-сервиса обязанности совершать определенные звонки с напоминаниями. При этом, также в некоторых случаях услуги таких компаний предполагают возможность совершения звонков и другим людям — например членам семьи клиента или же его деловым партнерам, сотрудникам или прочим контрагентам.
• Предоставление скидок. Консьерж-сервисы сейчас часто привлекают клиентом обилием различных партнерских программ с туристическими компаниями, ресторанами, отелями или авиакомпаниями, а также в иных сферах бизнеса. Так, зачастую наличие статуса клиента консьерж-сервиса может обеспечить значительные скидки или возможность получения специализированных VIP-услуг в самых разных сферах жизни.
• Экстренная помощь и поддержка. В некоторые пакеты услуг консьерж-сервиса может также входить предоставление экстренной помощи. Например — обеспечение звонков консулу или адвокату при каких-либо происшествиях, сообщение в экстренные службы о проблемной ситуации или даже непосредственная передача или высылка переводом денежных средств клиенту в размере определенной договором суммы для решения актуальных вопросов, например, в случае блокировки банковской карты за границей.

Выше приведен лишь перечень наиболее распространенных услуг, которые предоставляются в рамках консьерж-сервиса. На практике их объемы, как уже упоминалось ранее, могут серьезно отличаться и как расширяться, так и сужаться в зависимости от различных факторов.

Кто контролирует работу консьержа

Для контроля за качеством выполнения обязанностей сотрудника составляется должностная инструкция, в которой прописываются ключевые требования для данной должности. Трудовой договор подписывается между нанимателем в лице управляющей компании и сотрудником, заступающим на должность, который так же включает в себя перечень обязанностей. Управляющая компания или руководство ТСЖ в дальнейшем осуществляет контроль деятельности работника. Помимо этого, следить за исполнением должностных обязанностей может любой житель дома в течение дня. Для удобства собственник квартиры может попросить образец должностной инструкции.

Права и обязанности

Функции консьержа отражаются в ДИ. Но есть базовый перечень того, что должен делать дежурный, отталкиваясь от которого составляется инструкция в каждом конкретном случае. Ниже перечислены общепринятые права и обязанности консьержа в жилом доме. Дежурный должен:

1. Вести себя корректно как с гражданами, проживающими в квартирах подъезда, так и с их гостями.
2. Знать всех проживающих в лицо.
3. Следить за тем, как работники коммунальных служб проводят ремонтные работы.
4. Быть посредником между УК и жильцами.
5. Сообщать в правоохранительные органы о нарушениях, подозрительных лицах на вверенной территории.
6. Пропускать жильцов и посетителей в подъезд.
7. Контролировать, соблюдается ли график уборки подъездов в многоквартирном доме.
8. Фиксировать заявки о замене перегоревших ламп, мелком ремонте.
9. Следить за общедомовым имуществом, предотвращать попытки хищений.
10. Не допускать перегрузки лифта.

Кроме того, консьерж обладает правами, которые помогают выполнять должностные обязанности. Ниже перечислены основные:

1. Требовать у посетителей представлять удостоверение личности.
2. Не пускать лиц, вызывающих подозрение или без согласия жителей.
3. Запрещать вынос имущества без соответствующего разрешения.
4. Требовать оборудовать рабочее место, предоставить необходимый инвентарь.

По решению собрания собственников квартир в ДИ консьержа можно включить любые не противоречащие действующему законодательству дополнительные пункты.

Должностная инструкция

Наличие этого документа обязательно. При приеме на работу дежурный должен ознакомиться с содержанием и поставить подпись. Должностная инструкция консьержа в многоквартирном доме составляется в соответствии с положениями Трудового кодекса и других нормативных актов. В документе фиксируются требования к дежурному, его права и обязанности. ДИ разрабатывается с участием жильцов подъезда и утверждается руководством УК.

Что запрещено

Этот раздел целесообразно включить в должностную инструкцию, чтобы не возникало проблем. Недопустимые со стороны консьержа нарушения:

1. Выход на работу в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
2. Разглашение конфиденциальной информации о жителях подъезда.
3. Длительное отсутствие на посту по причинам, не связанным с выполнением должностных обязанностей.

Кроме того, консьержу запрещено вести себя агрессивно по отношению к жителям дома и посетителям, создавать конфликтные ситуации.

Консьерж, его права и обязанности

Для необходимого исполнения своих обязанностей, работнику гарантируются следующие права:
• Право на получение личной информации от жильцов;
• Право на установленный законом отпуск;
• Право на своевременную оплату труда;
• Право на рабочее место, оборудованное необходимыми предметами;
• Право на отдых.
Основные обязанности работника :
• Соблюдать правила, установленные трудовым договором;
• Соблюдать трудовую дисциплину;
• Бережно относиться к оборудованию;
• При возникновении экстренных ситуаций немедленно обращаться в соответствующие службы;
• Выполнение своих функций, установленных трудовым договором.

Дом

В России это ещё не до конца сформированная профессия, поэтому права и обязанности сотрудника продолжают дополняться и видоизменяться. Например, работники по личным просьбам жителей могут выполнять задания, не указанные трудовым договором (доставка еды, получение почтовых посылок и др.).

Работа в подъезде доме имеет свою специфику:
1. Новому сотруднику требуется большой промежуток времени, чтобы освоиться и запомнить жильцов, которые здесь проживают.
2. Кроме постоянного наблюдения, ведется постоянный отчет о посетителях.
3. Необходимо контролировать проезд, чтобы проезд для экстренных служб не был затруднен.
4. При экстренных ситуациях брать на себя ответственность за оповещение жильцов.
5. Выступать посредником между жителями и инстанциями.

Отель

Должностные обязанности сотрудников отеля отличаются от тех, что должны выполнять работники домов. Здесь речь идет не столько о безопасности отеля, сколько о поддержании рейтинга учреждения на высоком уровне. Для этого администрация тщательно выбирает сотрудников, которые способны представлять отель. Здесь есть существенная разница понимания сути профессии, потому что для России эта специальность чаще известна как «администратор».

Гостиница

Существенных различий между работой в отеле и гостинице нет. Сотрудник обязан помогать клиентам, уметь грамотно составлять необходимые документы. Консьерж гостиницы также является лицом компании, разрешающим конфликтные ситуации с посетителями. Именно эти работники решают вопросы внутри организации, согласовывают действия с руководством и делают пребывание клиентов комфортнее.
Какими качествами для работы нужно обладать?
Работа подразумевает постоянное общение с людьми, поэтому сотрудник должен иметь следующие качества:
• Умение грамотно выражать свои мысли;
• Хорошая память на лица;
• Умение общаться с людьми разных возрастов;
• Организованность;
• Коммуникабельность;
• Умение урегулировать конфликтные ситуации.

Что собой представляет вакансия «консьерж» в регионе Москва?

Число вакансий в Москве по специальности консьерж за 2 месяца

Вакансия консьерж относится к региону Московская область в разделе выбора места поиска работы. Города, где вакансия консьерж также пользуется большой популярностью, как и в Москва:

График распределения вакансий «консьерж» по зарплате

• Дютьково
• Звенигород
• Ершово
• Заречье
• Жаворонки

Медиана зарплат консьерж в Москве за 2 месяца

По всей стране количество вакансий на должность «консьерж» — 149 позиций. Вакансии консьерж входят в более крупную категорию специалистов – Жилищное коммунальное хозяйство. В многих компаниях зарплата составляет 24000 руб. Общее количество вакансий в данной категории равняется 149 позицийм. Вакансия консьерж настолько популярна, что в месяц количиство запросов на сайте достигает 12 позиции. Компании

Медиана зарплаты для вакансии «консьерж» в других городах

• «Кристанваль»;
• «FTL consulting»;
• «Группа компаний Эталон»;

образуют огромное количество мест для специалистов «консьерж». Поиск работы и самые актуальные вакансии: Москва. «Консьерж» – востребованный специалист на которого есть спрос в регионе Москва. Регион Москва является лидером предложений по этой специализации. Бизнес-консерватизм в сфере форм занятости остается привержен форме полный день, а количество таких вакансий в Москве составляет порядка 12. Медиана заработной платы за месяц составляет 24000 руб. Другие популярные вакансии в регионе Москва:

• «Консьерж в элитный жилой комплекс»;
• «Специалист по работе с клиентами»;
• «Консьерж, хостес, портье в элитный жилой комплекс»;
• «Консьерж / портье»;
• «Ведущий менеджер по продажам и развитию».

При этом позиция страницы запроса в общем рейтинге находится на 3620 месте. Показатель средней заработной платы за месяц по указанным вакансиям равняется 28100. Одной из самых популярных специализаций является вакансия консьерж. Москва — большой регион, в нём насчитывается 70 вакансий, при этом по всем регионам страны их всего 149. Также к группе Жилищное коммунальное хозяйство относятся следующие вакансии: сантехник, дворник, слесарь сантехник, вахтер, завхоз. Предлагаются «полный день», «Полная занятость», «полная» формы занятости. Стоит заметить, что должность вахтер считается похожей на данную специализацию, но отличается рядом требованиям к кандидатам. Максимальная месячная заработная плата (в числовом формате) по официальным данным, в текущем году составила 50000 руб. В регионе Москва сотрудники на должность консьерж востребованы даже больше, чем в последние годы. Минимальная величина заработка по вакансии — 7000 руб. Все крупные города области предлагают в совокупности 0 вакансий.

Оплата услуг

Деньги на оплату труда сотрудника собираются с жильцов в числе сборов на благоустройство дома и оплату дополнительных функций (например, содержание парковки).

Если дом находится в долевой собственности у жильцов, условия работы консьержа и оплата его труда могут решаться на собраниях. Последнее часто выносится отдельным пунктом затрат членов товарищества, так как на голый оклад наблюдающего за подъездом (приближён к МРОТ) на практике найти ответственного исполнителя очень сложно.

Невозможно установить зарплату ниже уровня МРОТ – это запрещено ПП РФ №1490.

Не во всех домах возможно нанять лицо на такую должность – иногда это просто невозможно из-за отсутствия рабочего места и даже территории под него. В домах, которые строятся сейчас, место для консьержа предусмотрено, в то время как в старых постройках, не относящихся раньше к элитным и кооперативным, работника посадить некуда.

Если читатель живет в многоквартирном доме, то мы рекомендуем к прочтению статьи о взносах на капитальный ремонт, о заявление о протечке крыши, на ремонт в подъезде, об уборке придомовой территории и о ее благоустройстве, об уборке мусора и подъезда и о поломке домофона.

Чем регулируется?

Жилищное Законодательство закрепило силу общего собрания жильцов в ст. 46 п.5 – его решение является обязательным для всех собственников квартир, даже если они не принимали в нем участие.

Именно этот орган является основным, в силу ст. 44 п.2 ЖК РФ – владельцы недвижимости имеют право ставить на голосование самые различные вопросы, касающиеся обслуживания как одного подъезда, так и всего дома в целом. И если будет принято решение большинством голосов о найме такого сотрудника, как консьерж, все жильцы обязаны будут подчиниться (ст. 156 п. 7).

В силу ТК РФ с сотрудником заключаются полноценные трудовые соглашения со всеми вытекающими последствиями – годовым отпуском, ежемесячной оплатой не ниже прожиточного минимума, компенсацией дней нетрудоспособности.

Все предстоящие траты лягут на плечи собственников квартир, но взамен они получат «всевидящее око», которое будет отслеживать несанкционированные действия посторонних лиц.

Идея работы консьержа

Кроме перечисленного, смысл присутствия консьержа на рабочем месте также заключается в оперативном взаимодействии с сотрудниками управляющей компании по целому ряду вопросов. Так, если по каким-то причинам не работает лифт, площадь требует уборки, вышел из строя механизм открывания входных дверей, консьерж сообщает об этом сотрудникам УК. При возникновении проблем с инженерными системами (пропало электричество, горячая или холодная вода) жильцам достаточно известить консьержа, который располагает контактными телефонами ответственных лиц, которые максимально оперативно предпримут действия для устранения возникшей проблемы.

Кроме того, консьерж в определенной мере способствует повышению уровня безопасности подъезда. Если посторонние лица пытаются пройти в квартиру, где сейчас никого нет или пытаются вынести из подъезда какие-либо предметы, консьерж запоминает приметы и звонит в правоохранительные органы (или в частную службу охраны, с которой сотрудничает управляющая компаний). Другими словами, консьерж представляет потенциальную опасность для злоумышленников, поскольку может вызвать полицию или впоследствии их опознать во время следствия. Соответственно, подъезд, где сидит консьерж, не станет местом распития спиртных напитков неустановленными лицами, драк, актов вандализма и прочих безобразий.

В случае возгорания в квартире (в консьержке иногда размещают пульты противопожарной сигнализации) или иной ситуации, которая может привести к серьезным последствиям, консьерж оперативно оповещает соответствующие службы, звонит в управляющую компанию. Также консьерж выполняет функции информационного источника, доводя до сведения жильцов решения или намерения управляющей компании, сообщает о месте и времени проведения собраний жильцов, а также вопросов, которые будут рассматриваться.

Вообще, на любые случаи у консьержа должны быть контактные телефоны владельцев всех квартир, а если они находятся в отъезде, то людей, которые могут выступать представителями хозяев при наступления нештатных ситуаций (например, возникновение пожара, затопления соседей, пр.). Все перечисленное, естественно, способно существенно повысить комфорт проживания жителей подъезда, поэтому и престиж домов, где организована служба консьержей, значительно выше.

И работал он консьержем при элитном доме том

Прежде чем разобраться, нужен консьерж или нет, а также что нужно сделать, чтобы он появился в вашем доме, рассмотрим, кто это такой и оценим обязанности консьержа в многоквартирном доме. Итак, название профессии образовано от французского слова и означает человека, который создает уют постояльцам гостиницы или жильцам дома.

Это логичное название для Запада, где консьержи являются настоящими управляющими домов и живут в специально выделяемом жилом помещении, находящемся на первом или полуподвальном этаже. В наших реалиях консьержи являются наемными работниками и отвечают за порядок в подъездах домов только в пределах своего рабочего времени и управлением дома не занимаются.

Рассмотрим, что входит в должностные обязанности консьержа:

• Он должен знать в лицо всех жильцов подъезда дома, где работает;
• Не грубить и не хамить, быть вежливым;
• Следить за порядком, предотвращать аварии и преступления;
• Информировать правоохранительные органы о случившемся административном или уголовном правонарушении, хулиганстве, обо всех подозрительных людях и выносе багажа и мебели, осуществляемом не жильцами;
• Вести журнал учета, куда заносить все случившиеся в период его смены происшествия и меры, предпринятые им по их ликвидации;
• Проверять удостоверения работников коммунальных служб, обеспечивать доступ к месту аварии или производства работ, вызывать данных работников при необходимости, следить за выполнением работ;
• Записывать все пожелания, предложения и жалобы жильцов дома и передавать их в органы управления многоквартирным домом (МКД);
• Следить за недопущением перегруза лифта при перевозке мебели и багажа;
• Следить за работой лифтов, вызывать специалистов по лифтовым хозяйствам в случае их застревания или поломки, предотвращать игры детей в лифтах и случаи вандализма;
• Контролировать наличие замков на дверях подвалов, чердаков, хозяйственных помещений, целостность дверей и окон в подъезде, вызывать рабочих коммунальных служб для их замены или ремонта;
• Передавать дежурство по окончании смены с обязательной проверкой всех закрепленных за консьержем объектов и записью в журнале учета;
• Информировать жильцов о важных решениях управляющей организации МКД;
• Предотвращать допуск посторонних лиц без документов, лиц с документами заносить в журнал учета с указанием номера квартиры;
• Предотвращать случаи хулиганства со стороны жильцов: выбрасывание мусора из окон дома, вандализм, порчу имущества, испражнения на закрепленной территории, драки, распитие спиртных напитков и употребление наркотических средств, употребление нецензурной брани.

Выполняемых функций и прав у консьержа, согласитесь, много, ведь в одном подъезде может проживать до 100 и более семей – не в каждой деревне имеется сотня домов. Так что хозяйство у него большое.

• Нельзя употреблять алкогольные или наркотические средства, или приступать к работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Нельзя передавать сведения о жильцах посторонним лицам кроме сотрудников правоохранительных органов;
• Нельзя покидать пост без уважительной причины;
• Запрещены ссоры с жильцами, агрессивное поведение.

Зато консьерж не отвечает за сохранность имущества в квартире или вашего автомобиля во дворе дома. Конечно, если он что-то заметил, он должен отреагировать, но специально охранять автомобили он не должен. Для этого существуют гаражи, паркинги и стоянки.