Официальный сайт цифрал сервис

Не капремонт, а обдираловка

Жильцы заплатили за установку домофонов, получили ключи (таблетки с микрочипом) и успокоились. Наивно полагая, что на этом всё закончилось. Тем временем бизнесмены из «Цифрал сервиса» потирали руки, готовя клиентам сюрприз.

Хитрые умы смекнули: государство средь бела дня нагло обувает своих граждан – различными поборами, налогами и т.д. Дерёт с них буквально три шкуры. Взять тот же капремонт. Владельцев квартир заставляют платить за то, что случится в неопределённом будущем, лет эдак через сорок. А может, и не случится вовсе. За это время денежки разворуют – раз десять. И никто не узнает, в чьих карманах осел этот «капремонт».

Однако народ безропотно раскошеливается!

«А нам почему нельзя подзаработать?» — подумали бизнесмены из «Цифрал Сервиса». И стали присылать жильцам счета на оплату «за техническое обслуживание» домофонного оборудования.

Что такое Цифрал Сервис

Компании с таким названием встречаются и в России, и в Украине. Но связь между ними определить непросто. Организация занимается предоставлением и поддержкой домофонов в жилых домах. Работает с частными и корпоративными клиентами. В её задачи входит следить за состоянием оборудования, принимать заявки на его ремонт и пр.

Домофон от Цифрал Сервис

В обоих государствах компания популярна в своей сфере. Но отношение людей к Централ Сервис неоднозначно. Большое количество жалоб и недовольства вызывает это имя у жителей из разных регионов. Создаются даже отдельные группы в ВКонтакте, в которых участники пишут не самые лесные отзывы. Но об этом и не только в подробностях далее.

Для чего это нужно?

Обычный домофон запирает дверь и позволяет ее открыть ключом или нажатием кнопки на домофонной трубке, к которой приходится бежать при звонке. Ключи от таких домофонов, как правило, универсальные, и их могут сделать в любой мастерской. Значит, попасть в ваш подъезд может любой желающий. Это и мошенники, которые ходят по квартирам, выдавая себя за представителей спецслужб, и распространители различной продукции. В ваш подъезд может зайти развеселая компания и устроить там вечеринку с выпивкой и музыкой…

Хотя, казалось бы, подъезд защищен.

С появлением на рынке цифровых домофонов жизнь стала более безопасной и комфортной. Они оборудованы камерой с высоким разрешением, которая ведет непрерывную запись всего происходящего у подъезда в радиусе 15 метров. Вы можете перемотать ее назад, чтобы найти и сохранить нужный фрагмент.

Вот так выглядят IP-домофоны Фото: Анастасия Михайлова

И все это делается с телефона!

Все панели умного домофона подключены к интернету и управляются со смартфона через специальное приложение

Допустим, вам звонят в дверь. Звонок с домофона поступает на смартфон. Вы можете увидеть, кто к вам пришел, поговорить с посетителем и открыть дверь. И для этого необязательно находиться в квартире. Доступ к домофону у вас будет всегда там, где есть интернет. И даже находясь за границей, вы можете пообщаться с тем, кто к вам пришел, создав видимость присутствия в квартире.

С помощью умного домофона вы можете увидеть, пришел ли ваш ребенок из школы и не ушел ли гулять престарелый родственник, который может потеряться. Часто с помощью видео выясняют, кто поцарапал припаркованную у подъезда машину.

Согласно опросу, проведенному компанией «Цифрал-Сервис»

В Ижевске уже 1000 подъездов оборудованы IP-домофонами. 35 000 семей пользуются «умным» домофоном. И все отмечают, что подъезды стали чище, в них стало меньше посторонних, а видеоконтроль хорошо дисциплинирует соседей.

80 % жителей отметили изменения в своем подъезде после установки цифрового домофона

Согласно опросу, проведенному компанией «Цифрал-Сервис»

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет Цифрал Сервис позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев Цифрал Сервис личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Официальный сайт Цифрал Сервис в Украине

В некоторых регионах Украины Централ Сервис также мягко говоря «не любят». Сайт компании находится по адресу: http://www.cyfral.net.ua/.

Главная страница украинского официального сайта Цифрал Сервис

Здесь клиенты могут также оплатить услуги, получить квитанцию, узнать текущий баланс и другое.

Украинский домофон сервис также достаточно популярен во многих уголках страны. Больше всего недовольны его услугами в Киеве, Харькове и Днепре.

Рассказ о Цифрал Сервис пользователя Livejournal

Причины самые разные: молчание на заявки по ремонту оборудования, грабительские цены на услуги, халатное отношение к своей работе.

Халатное отношение к работе сотрудников Цифрал Сервиса

Во многих городах России и Украины люди обеспокоены тем, что Цифрал Сервис полностью монополизирует рынок. И даже тем, кому не нравятся услуги, приходится продолжать ими пользоваться. Часто такие жильцы полностью отказываются от домофона.

Гоните рублики!

К примеру, на улице Сержанта Колоскова «Цифрал Сервис» потребовал с квартиры 49 рублей в месяц.

Люди у нас доверчивые! Раз есть официальная бумага – значит, надо платить.

Многие не стали разбираться и полезли в карман за мелочью.

Другие резонно возразили: за что такие деньги? С одного дома – до двух тысяч в месяц. В год уже 24 тысячи. А сколько многоэтажек в Калининграде? То-то! Миллионы рекой потекут в карманы фирмачей.

А если с другой стороны посмотреть, так это вообще – абсурд! К примеру, покупаете вы телевизор, стиральную машину… А вам говорят: гони бабки за обслуживание!

Так можно до блендеров, кофеварок и прочих утюгов докатиться. И стричь деньги с народонаселения. Ну прям как шерсть с баранов!

А ведь у каждого прибора должна быть гарантия – не меньше двух лет. Если устройство сломается, можно вызвать мастера. Он всё починит!

В общем, «пятая колонна» платить отказалась. Несознательные граждане выкидывают счета «Цифрал Сервиса» в мусорное ведро. И всего делов!

Сколько это стоит?

Бесплатно! Да, такое бывает.

Все расходы по замене оборудования «Цифрал-Сервис» берет на себя. А обслуживание стоит столько же, сколько и у обычного домофона. Жители не несут никаких затрат!

Компания планирует сделать каждый подъезд и каждый двор Ижевска безопасным. Для нас это важная и вдохновляющая миссия. Поэтому мы приняли решение менять за свой счет старое оборудование на новое. Инвестируем в один подъезд 50 000 рублей.
Евгений Цепилов, руководитель представительства «Цифрал-Сервис» в Удмуртии

Цены на обслуживание домофона остаются прежними. В договоре такой пункт прописан отдельной строкой.

В своем телефоне вы можете увидеть, что происходит около вашего подъезда. Или происходило даже 3 дня назад. Качество изображения очень высокое.

А вот если установку умного домофона предлагает ваша «управляйка», стоит задуматься. Как известно, УК не располагает собственными средствами и ресурсами, а оборудование она покупает за счет жильцов. Так, домофон становится их собственностью. И значит, деньги за ремонт или восстановление оборудования после кражи снова достаются из карманов жителей. Потому как для выполнения работ привлекаются подрядчики.

В случае сотрудничества с крупными домофонными компаниями жители освобождаются от всех вышеперечисленных забот.

Вернуть награбленное

Выяснилось, что ООО «Цифрал Сервис Калининград» уже много лет нарушает закон. Домофон является общедомовым имуществом. А значит, его обслуживание входит в перечень услуг по содержанию жилья. Прокуратура Ленинградского района Калининграда потребовала устранить нарушения – произвести перерасчёт. То есть вернуть незаконно полученные средства. Однако руководство «Цифрал Сервиса» плевать хотело на прокурора и продолжило в том же духе – тянуть деньги с жильцов.

Тогда в отношении директора Натальи Демченко возбудили дело об административном правонарушении по ст. 17.7 КоАП РФ (умышленное невыполнение требований прокурора). Штраф присудили мизерный – всего 2.000 рублей! Но Демченко отказалась платить и побежала жаловаться в суд.

6 февраля 2020 года Центральный районный суд Калининграда апелляционную жалобу директора «Цифрал Сервиса» отклонил, оставив в силе постановление мирового суда Центрального района.

О. Рамирес