Как правильно вызвать скорую помощь

Как проводится тестирование на коронавирус?

Тесты на COVID-19 сегодня делаются бесплатно всем, кто имеет соответствующее предписание врача. На это имеют право те, кто имеет симптомы коронавируса у человека, а также лица, прибывшие в Россию из-за границы. Но сделать тест на COVID-19 может по собственному желанию и любой другой житель страны. Однако в этом случае анализ будет платным. Обязательно тестирование на коронавирус проводится в таких случаях:

1. Если человек приехал в Россию из-за границы и имеет симптомы ОРВИ.
2. Если больному поставлен диагноз «внебольничная пневмония».
3. Еженедельно всем медработникам, входящим в группу риска (при обнаружении у такого лица симптомов коронавируса у человека — немедленно).
4. Если человек контактировал с лицом, у которого диагностирован COVID-19.
5. Лицам старше 65 лет при наличии симптомов коронавируса.
6. Лицам, постоянно пребывающим в учреждениях интернатного типа, кадетских корпусах и т. д., и входящим в их персонал, — при обнаружении симптомов.

Тестирование на COVID-19 осуществляется двумя способами: экспресс-тесты и полимеразная цепная реакция (ПЦР). При получении положительного результата об этом сразу же уведомляется территориальный орган Роспотребнадзора. Для проведения анализа используются образцы, полученные как из верхних, так и нижних дыхательных путей.

Желающим пройти тестирование самостоятельно нужно учесть, что право на такую процедуру имеют только единичные лаборатории в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Чтобы сдать анализы, нужно при себе иметь паспорт. Стоимость процедуры составляет от 1 до 2 тысяч рублей.

Мегафон и другие операторы

В стрессовой ситуации граждане зачастую теряются и не знают, как позвать на помощь со смартфона, ведь обычный традиционный номер в этом случае не действует

Поэтому важно знать, как позвонить и вызвать скорую с собственного мобильного

Привычный каждому с детских лет двузначный номер 03 с развитием сотовой связи утратил собственную актуальность. Мобильная связь не осуществляет поддержку двузначных комбинаций, потому для вызова медпомощи нужно набрать сочетание из 3-х цифр. Сотовые компании не смогли решить вопрос единого номера и теперь абоненты должны вызывать скорую медпомощь, набирая разные комбинации цифр.

• Для звонка с МТС нужно набрать номер скорой — 030. Между прочим, смежные категории быстрого реагирования вызывают схожим образом. Т. е. для вызова пожарных используется №010, а полиции — №020. Достаточно помнить, что перед привычным номером следует ставить дополнительно «0». Такой же номер надо набирать, чтобы вызвать быстро скорую с мобильного.
• Beeline в этом вопросе немного выделился среди конкурирующих организаций. Сложно сказать стоило ли идти на подобный шаг, вероятно, абонентам было бы более удобно использовать единый номер скорой помощи. Когда необходимо позвонить в скорую с Beeline, то надо поочередно нажать на 003. Как видно особенной оригинальностью компания Билайн не отличилась, но поставила ноль не в конце, а непосредственно в начале комбинации.
• Если у вас Tele2, то набирается 030. Эта компания не стала оригинальничать и выбрала наиболее популярный вариант. Можно отметить, что вызов не подвергается тарификации у всех операторов и осуществляется даже в случае отрицательного баланса.
• С Yota следует набрать №103, после чего выполнить активацию вызова. Здесь, несмотря на то что дополнительная цифра обладает отличием по сравнению с другими операторами, в основе находится привычный для граждан №03.

Кроме известных компаний, существуют еще операторы, которые работают в конкретных местностях и не представлены повсеместно по всей России. В частности, можно выделить следующие:

• №903 — Скай-Линк;
• №030 — U-tel;
• №903 — Мотив.

Как не сложно заметить, каждый оператор обладает собственным вариантом и не всегда они наделены одним форматом. Потому после подсоединения к определенной компании клиенту лучше уточнить, как правильно вызвать экстренную медслужбу.

В России

Все российские сотовые операторы ввели 3-значные номера, по которым можно вызвать скорую помощь по мобильному телефону:

• — МТС, Мегафон, Теле2, Билайн;
• — СкайЛинк, МотивТелеком;
• — U-Tel.

На некоторых старых моделях телефонов, которые не поддерживают быстрый короткий набор, потребуется добавить в конце номера звёздочку. Вот так: 103*. Все компании плату за такие звонки со своих абонентов не взимают. Как альтернативу можно использовать номер

— единый для вызова любой экстренной службы. Всем известна американская служба спасения 911, так вот указанный выше номер — это аналогичный сервис.

Вызовы на единый номер возможны, даже если закончились деньги на лицевом счете, в сотовом нет сим-карты или же она неактивна. При звонке на 112 сигнал поступает на спутник, который находит ближайший к абоненту пункт скорой помощи. Далее происходит соединение с диспетчером этого пункта. Такой принцип работы позволяет вызвать нужных специалистов наиболее оперативно.

Реальные дела и реальные сроки

На сайте судебной статистики видно, что ст.124 УК РФ применяется редко. Так, в 2020 г. было рассмотрено 4 дела этой категории, по одному из которых вынесен оправдательный приговор (шанс осуждения – 75%). В 2019 г. приговоров было 5, в 2018 и 2017 г. – по 4 штуки, а в 2016 г. – аж 7 судебных вердиктов (все – обвинительные). Получается, что за 5 лет до финальной стадии правосудия дошло всего 24 уголовных дела. И это на всю Россию!

По понятным причинам отыскать реальный приговор по ч.2 ст.124 УК РФ оказалось непросто. Мне на глаза попался вердикт Моздокского райсуда от 02.08.2019, где решалась судьба П., фельдшера отделения скорой помощи. Но в тот раз медики добрались до больного, которым оказался малолетний ребёнок, получивший сильные ожоги.

Фельдшер П. неверно оценила состояние пациента, не провела его госпитализацию, из-за чего мальчик умер

Суд переквалифицировал её действия на ч.2 ст.109 УК (причинение смерти по неосторожности), что спорно, и назначил наказание в виде 2 лет ограничения свободы с лишением права заниматься медицинской деятельностью на тот же срок

Ещё более вопиющая ситуация описана в апелляционном постановлении Тюменского областного суда от 11.07.2019. Он оставил в силе приговор райсуда, которым установлена виновность В., сотрудника «Скорой». Приехав по вызову, дверь открыла пациентка. Ей стало плохо, она потеряла сознание и имелись признаки клинической смерти. Но В. по неизвестным причинам не провела реанимационные мероприятия. Уж не знаю, сколько ехала «Скорая» – скорее всего, долго.

В практике немало случаев, когда с медицинских учреждений взыскивают материальную компенсацию морального вреда за невыезд бригады. Так, решением райсуда Орловской области от 15.02.2019 с Кромской больницы взыскано 5000 рублей в счёт компенсации морального вреда и 2500 рублей штрафа. Истец получил травму ноги в 19.00 часов, дважды вызывал «Скорую», а она приехала лишь спустя 15 часов.

Медики оправдывались: они полагали, что вызов не был срочным. Его отложили, так как на линии работала только одна бригада. Меж тем, истец хотел помощи не просто так: в итоге у него диагностировали перелом плюсневой кости правой ноги. Суд иск удовлетворил, но на относительно малую сумму.

Решением райсуда г.Комсомольска-на-Амуре от 19.11.2015 в пользу недееспособного М. взыскано 250 тысяч рублей. Из-за халатности врачей Скорой помощи, приезжавших по вызовам к покойной матери М., последняя скончалась. Как выяснилось в суде, медработники исходили из ложного диагноза, якобы поставленного М.

Попался мне и ещё один судебный вердикт, заслуживающий внимания. Решением Солнечного райсуда от 15.05.2020 (это в Хабаровском крае) с России в лице МВД и Следственного комитета в пользу «ФИО3» взыскано 80 тысяч рублей. За что? Следователи и дознаватели слишком долго проводили проверку по ч.2 ст.124 УК РФ в отношении врачей, по халатности которых умер отец «ФИО3».

Вызов экстренных служб с мобильного телефона

С мобильного телефона наберите номер экстренной службы 112.

Этот звонок бесплатный, более того, его можно осуществлять даже в случае:

— отсутствия денег на счету

— заблокированной SIM-карты

— отсутствия SIM-карты.

С помощью этого номера можно вызвать следующие экстренные оперативные службы:

— пожарная охрана

— служба реагирования в чрезвычайных ситуациях

— полиция

— службы медицины катастроф

— скорая медицинская помощь

— аварийная служба газовой сети

— служба «Антитеррор»

— службы теплосети

— службы электросети

— водоканал

— служба коммунального хозяйства.

При необходимости данный список может быть расширен в зависимости от конкретного региона по решению органов исполнительной власти.

Почему «112»?

1. С момента запуска данная система сокращает примерно на 15 минут время реагирования оперативных служб, что является большим плюсом, т.к. более раннее реагирование может спасти больше жизней и помочь большему количеству людей.

2. Кроме этого, на этот номер звонят с мобильных телефонов, что позволяет оператору отследить местоположение звонившего, что является крайне важным, особенно в случае ДТП.

3. Также стоит отметить, что диспетчер способен в режиме реального времени следить за тем, насколько оперативно та или иная служба прибыла на нужное место, а также какая помощь была оказана.

4. Будет интересным отметить, что в данную систему могут быть добавлены и другие службы, в зависимости от региона. Например, человек может вызвать ветеринарную службу, если он находится в сельскохозяйственном регионе.

Где функционирует номер «112»?

В данный момент этот номер работает в некоторых регионах РФ. По планам, переход на экстренный номер 112 будет постепенным. Полностью 112 заменит номера вызова служб 01, 02, 03 и 04 к 2017 году.

Позвонив, вам ответит оператор или автоответчик и далее вы сможете выбрать нужную вам службу, после чего звонок будет переведен на выбранную службу.

Где еще используется единый номер «112»?

Данный сервис вызова экстренных служб действует в некоторых странах Евросоюза, включая Исландию, Лихтенштейн, Норвегию и Швейцарию.

Что делать, если телефон долгое время занят и не отвечает?

Если вы долго не можете дозвониться в скорую помощь по указанным номерам, успокойтесь и не отключайте вызов. При одновременном поступлении большого количества звонков системой обработки вызовов автоматически формируется электронная очередь. Как только вы набрали «103» или «112», вашему вызову автоматически присвоен порядковый номер в электронной очереди.

Если вы сбросите вызов и повторно наберете по указанным номерам, ваш порядок в очереди сдвинется в конец очереди. 

Поэтому просим вас проявить терпение и дождаться ответа оператора. Так мы сможем более оперативно обработать ваш вызов и направить дежурную бригаду для оказания экстренной медицинской помощи.

Вызовы экстренных служб у операторов сотовой связи

Привожу полные номера набора экстренных служб ведущих операторов сотовой связи, взятые из официальных источников, чтобы вы знали не только, как вызвать скорую помощь с сотового телефона.

Правила набора телефонов экстренных служб у оператора Теле2

У Теле 2 номера могут быть различными в зависимости от региона обслуживания.

• 01* или 010 или 101 — Служба спасения, служба пожарной охраны.
• 02* или 020 или 102 — Служба полиции, служба «Антитеррор».
• 03* или 030 или 103 — Служба скорой медицинской помощи.
• 04* или 040 или 104 — Аварийная служба газовой сети.

Помните, что звонки на данные номера бесплатные.

Единая служба спасения

В шоковой ситуации, когда нужен экстренный вызов скорой помощи на место происшествия, если вы забыли, как правильно набирать номер у вашего оператора сотовой связи, заучите один единственный номер 112 – телефон Единой службы спасения. При звонке автоответчиком вам сообщат голосовые инструкции по дальнейшим действиям.

От вас потребуется набрать добавочный номер:

• 1 — пожарной,
• 2 — полиции,
• 3 — скорой помощи,
• 4 — газа.

После чего вы будете переадресованы на соответствующую службу.

Далее, информация к дополнению…

Сколько должна ехать Скорая помощь?

В п.6 Приложения №2 к Приказу Минздрава №388н указано, что медики должны прибыть к пациенту не позднее 20 минут после вызова, если речь идёт об экстренной помощи. В п.4 Приложения №3 к Приказу оговорено, что и станции Скорой помощи должны располагаться так, чтобы выдержать 20-минутную подачу. Однако дополнительная формулировка позволяет отходить от этого правила:

Важно! В территориальных программах время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов. Время прибытия неотложной помощи составляет не более 120 минут

По факту этот интервал может и не выдерживаться, если это обосновано конкретными условиями (слишком большое количество вызовов, невозможность проезда). В ряде случаев бригада вообще может не приезжать, если причина вызова:

Время прибытия неотложной помощи составляет не более 120 минут. По факту этот интервал может и не выдерживаться, если это обосновано конкретными условиями (слишком большое количество вызовов, невозможность проезда). В ряде случаев бригада вообще может не приезжать, если причина вызова:

• перевязка, снятие швов и проведение иных плановых медицинских процедур;
• острая зубная боль;
• заболевание с обычным ходом течения;
• проведение освидетельствования на предмет алкогольного или наркотического опьянения;
• другие случаи, когда жизни пациенту угрозы нет.

112

В каждом российском субъекте, в том числе в Москве, работает единый номер, который принадлежит экстренной службе. Используя его можно выйти на связь не только со скорой медпомощью, но и с полицейскими и мчэсовцами. На сегодняшний день единый номер, применяемый для экстренных служб — это № 112. Сотрудники диспетчерской не просто выполняют прием звонка, но и оформляют карточку о случившемся происшествии во все привлекаемые службы, а заодно отслеживают, как они реагируют на него.

Если требуется помощь неотложная — как вызвать через систему 112? Ведь многим известно, что в иностранных кинофильмах часто упоминаются №911 для вызова службы спасения с сотового телефона. Вместе с тем это способствует тому, что многие граждане в критической ситуации звонят именно по нему что не может не вызывать беспокойства.

В действительности в России для звонка в настоящую диспетчерскую нужно набрать №112.

Сделать это возможно даже:

• с sim-карты, которая заблокирована;
• при отрицательном или нулевом балансе;
• со смартфона, в котором совсем отсутствует какой-нибудь оператор.

Когда произошла какая-нибудь неприятность с человеком, то необходимо позвонить сюда и по существу рассказать диспетчеру о возникшей проблеме. Он произведет оценку ситуации и выполнит переадресацию звонка в ближайший к пользователю центр экстренного реагирования. Вызов скорой срочно с мобильного телефона можно осуществлять круглосуточно.

Как вызвать скорую помощь и другие службы?

Во всех службах есть контакт-центры, операторы которых готовы круглосуточно и без выходных помочь в экстремальной ситуации. Они квалифицированно проконсультируют абонента и быстро отреагируют на вызов. До 2017 года шел переход номеров экстренных служб с 2-значных на 3-значные. Но и сегодня 2-значные аналоги продолжают действовать.

По какому номеру телефона вызвать скорую или другую службу?

Сегодня все мобильные операторы стараются внедрить одинаковые номера вызова конкретной службы. Так удастся избежать путаницы у абонентов.

Службы	МТС, Мегафон, Теле2	Билайн	Skylink, МотивТелеком
Пожарники	или 010	или 001
Полиция	или 020	или 002
Скорая помощь	или 030	или 003
Службы газа	или 040	или 004
МЧС РФ

Также в России введен единый номер телефона оказания психологической помощи, предназначенный для детей и родителей. Это номер

Его вызов совершенно бесплатен при наборе со стационарного телефона.

Алгоритм экстренного вызова Скорой Помощи.

Сообщив точный адрес, возраст, а так же правильно сформулировав причину вызова «03» Вы сократите время на прием вызова, позволите диспетчеру правильно определить повод и экстренность вызова, что даст возможность направить ближайшую профильную бригаду.

Как только на другом конце провода вы услышите гудки – вы дозвонились до Скорой Помощи. После прекращения гудков вы можете услышать “Скорая помощь. Подождите пожалуйста, вам обязательно ответят!”. Это вовсе не значит, что никого у телефона нет. В силу объективных причин, а именно – большой загруженности (в сутки на Станцию скорой помощи поступает порядка 15 000 обращений), свободного диспетчера может не быть

В этот момент важно сохранять спокойствие и терпение – Вам обязательно ответят в 100% случаев (исключая случаи, когда разрыв связи произошел в связи с неисправностью на линии или отказа телефона с вашей стороны). Вызов становится в очередь, т

к. на Станции реализована система многоканальной связи, позволяющая при появлении хотя бы одного свободного диспетчера принять очередной вызов, находящийся в очереди. Ни в коем случае нельзя бросать трубку и начинать звонить заново, это приводит к задержке и Вы снова становитесь в конец очереди абонентов, ожидающих ответа

Итак, после снятия трубки диспетчером вы услышите “Скорая, город Тамбов(к примеру), что у вас случилось?”

Для более качественной и своевременной помощи больному или пострадавшему следует правильно указывать жалобы необходимые для формирования повода к вызову бригады скорой медицинской помощи. Это значительно упростит задачу диспетчеру и определит точный перечень дополнительных вопросов. Этот опрос необходим для определения профиля бригады СМП и срочности по направлению бригады.

Далее диспетчер уточняет номер телефона для связи, в большинстве случаев номер с которого звонят автоматически определяется у оператора.

Если несколько пострадавших в первую очередь необходимо сообщить о их точном количестве.

Следующим этапом происходит запись адресной части вызова в следующей последовательности:

*улица,
*дом,
*корпус (если есть),
*квартира,
*подъезд,
*этаж,
*код или домофон (как зайти или мы будем встречать),
Кто вызывает (необходимо у казать кто вызывает: Вы сами себе, или Вы вызываете в роли прохожего, или плохо Вашему родственнику),
пол,
возраст,
Фамилия
Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.

Проверка адреса (диспетчер обязательно уточняет для исключения ошибки)

Ждите бригада приедет

Трубку телефона вешаем только после того как диспетчер перепроверит адрес и сам положит трубку (если позволяет ситуация).

Напоследок:

Прежде чем снять трубку и набрать 03, решите, чего же Вы хотите на самом деле? Снять боли или разрешить острую ситуацию, угрожающую жизни? Получить справку, больничный лист, другой оправдательный документ для предъявления на работе? Нужно, чтобы Вам назначили лечение или выписали рецепт? «Скорая» – служба экстренная. Никаких рецептов и справок не выдает. Для этого существует поликлиническая участковая служба, врачи которой назначают лечение и контролируют его.

Резюме. COVID-19 – не повод для «Скорой» отказывать в помощи

Скорая помощь – надежда пациента на сохранение жизни и здоровья. Но сейчас – поистине уникальная ситуация. С одной стороны, бушует COVID-19, счёт заболевшим идёт на десятки тысяч, а медиков реально не хватает. С другой стороны, действие регламентов, которые введены в «мирное время», не приостановлено и даже не изменено.

Скорая помощь всё так же должна приезжать в течение 20 минут (если речь идёт об экстренном вызове) или за 2 часа (в других ситуациях). Если невыезд произошёл без уважительных причин, достаточно жалобы – медиков привлекут к дисциплинарной ответственности.

В отдельных случаях речь вообще может идти об уголовных делах! Правда, шанс попасть в жернова правосудия минимален. Пострадавшие вправе жаловаться, обращаться с исками в суд, взыскать к справедливости. Не исключено, что они буду услышаны. Задолго по эпидемии COVID фиксировались ситуации, где «Скорая» не спешила и явно недоработала.

И всё же, я реалист, и мне понятно, что соблюсти нормативы в эпоху пандемии нереально. Вдумайтесь: медики с марта 2020 года живут в режиме повышенной готовности. Конца и края этой войне с коварной инфекцией не видно. Значит, к вызову «Скорой» нужно относиться максимально ответственно. А ещё – надеть, наконец, маски и сделать прививку. Будьте здоровы!

Вызов службы экстренной помощи

Для тех, кто стал свидетелем важного происшествия, в России предусмотрен общий экстренный номер − 112. Он дает возможность вызвать как неотложную медицинскую помощь, так и полицейских, газовую и прочие службы.

Единый номер позволяет оперативно реагировать на различные ситуации, требующие быстрого реагирования. Его преимущества заключаются в следующем:

• простота набора;
• бесплатный звонок, независимо от оператора сети;
• звонок осуществляется даже при отсутствии сим-карты либо ее блокировке;
• даже при отсутствии мобильной связи выполняется соединение с экстренной службой помощи.

Общий номер 112 является обобщающим для всех служб. Он не заменяет каждую из них, а перенаправляет в требуемое отделение, что зависит от конкретной ситуации.

На заметку! Если возникнет экстренная ситуация, в США набирают номер 911, но в отечественных странах он не действует. Альтернативный вариант для России – 112.

Еще важные советы

1. Бригады отправляются на вызов с учетом количества пострадавших. Потому обязательно нужно указать это число хотя бы приблизительно (например, сообщить, что пострадавших более 3-х человек).
2. Скорая медицинская помощь оказывается бесплатно даже при отсутствии страхового полиса (ОМС) или при недействительности полиса.
3. Необходимо знать, что даже при звонке с телефона без сим-карты вызов не будет анонимным. Операторы фиксируют местонахождение абонента. Благодаря этому можно быстрее отреагировать на звонок и уменьшить число ложных вызовов.
4. Не стоит нервничать из-за того, что скорая не прибыла мгновенно. Служба направит на место происшествия ближайшую освободившуюся бригаду, чтобы оперативно оказать неотложную помощь.
5. Нельзя номера вызова экстренных служб использовать для шуток или для получения информации, которая не входит в их обязанности. Это может привести к тому, что бригада не успеет своевременно помочь там, где это действительно необходимо.

Способы лечения коронавируса

У подавляющего числа пациентов заболевание протекает в легкой форме без осложнений. Однако для 20% больных инфекция может представлять серьезную угрозу, потому для них требуется госпитализация. Молодежь обычно переносит коронавирус довольно легко, потому лица в возрасте до 30 лет преимущественно лечатся в домашних условиях. Однако они должны при этом изолироваться от других членов семьи. Для лечения используют медицинские препараты в соответствии с имеющимися симптомами (жаропонижающие, противокашлевые и т. д.).

В группу риска лиц, у которых заболевание протекает очень тяжело и может вызвать летальный исход, входят пожилые люди и страдающие хроническими заболеваниями (сердечно-сосудистые, сахарный диабет, онкологические, болезни почек и легких). Для таких пациентов госпитализация является обязательной.

Опасно ли получать посылки

Но это не означает, что нельзя получать посылки из Китая или других стран, где наблюдается вспышка заболевания. Они совершенно безопасны, поскольку даже если вирус и попал на упаковку или товар, он не сможет выжить в процессе транспортировки.

Чтобы максимально обезопасить себя от заболевания коронавирусной инфекцией, следует избегать контактов с людьми, имеющими признаки ОРВИ. Общение же с теми, кто не имеет симптомов коронавируса у человека, обычно совершенно безопасно. Однако здесь следует учесть, что на начальной стадии заболевание может протекать бессимптомно или же не иметь ярко выраженных признаков. На данный момент вообще остается недостаточно изученным вопрос, на протяжении какого периода может быть опасным инфицированный человек.

В каких случаях можно вызвать Скорую помощь?

Работа Скорой помощи в России регламентирована Приказом Минздрава России от 20.06.2013 N 388н. За это время его подвергали изменениям четыре раза: это немного по меркам отечественного законотворчества. Приказом утверждён Порядок оказания скорой медпомощи. Согласно п.2 документа она осуществляется в любых ситуациях, требующих неотложного вмешательства врачей: при травмах, несчастных случаях, отравлениях и т.д.

В п.5 отмечено, что медпомощь бывает экстренная (при состояниях, угрожающих жизни) и неотложная. В п.11 прописаны случаи, когда врачи должны прибыть к пациенту незамедлительно. Экстренная помощь необходима при нарушении сознания, дыхания, системы кровообращения, отравлениях, ожогах и в некоторых других ситуациях.

Ещё в первую волну коронавируса свет увидел Минздрава России от 19.03.2020 N 198н. Им установлен временный порядок работы медорганизаций для профилактики COVID-19. Этим Приказом введены технические требования к работе медиков, без послаблений в части действующего законодательства.

Скорая помощь с МегаФона: когда звонить

Напоследок следует отметить следующее – не стоит злоупотреблять звонками в неотложку. Прежде чем достать гаджет и набрать номер, нужно задать себе вопрос, что вы ожидаете: спасти жизнь себе или кому-то другому в тяжелой ситуации, заполучить нужную для работы справку о здоровье или рецепт для лечения.

Помните! Скорая служба – экстренная и неотложная. Она существует для того, чтобы предоставить первую помощь в тяжелых ситуациях со здоровьем. Советы, рецепты и справки выдают специальные службы, врачи и медицинские сестры в больницах. Вызов «Скорой помощи» с МегаФона осуществляется тогда, когда жизни действительно что-то угрожает. Если есть возможность и время самостоятельно добраться к поликлинике, такой вызов может попросту забрать бригаду у того, кому помощь действительно экстренно нужна.

Скорая помощь – бесплатная медицинская служба. Бригада медсотрудников приедет на вызов, независимо от того, есть ли у вас медицинский страховой полис или нет, действителен он или нет.

Беда может случиться в любую минуту. Никто не знает, когда именно понадобятся жизненно необходимые знания вызова скорой с МегаФона. На поиски телефона неотложки в Интернете уйдет драгоценное время. Поэтому рекомендуем сохранить данные номера в телефонной книжке.

Как вызвать скорую с сотового за рубежом?

Для вызова спасательных служб на территории Европейского Союза следует использовать единый номер 112. Он же функционирует в Украине и Беларуси. В этих государствах, а также Армении, Азербайджане, Казахстане, Кыргызстане, Таджикистане и Монголии для вызова скорой помощи действует номер 103. В других странах неотложка вызывается по таким номерам:

• — Болгария;
• — Грузия;
• — Польша;
• — Хорватия;
• — Венгрия;
• — Молдова;
• — Румыния;
• — Чехия;
• — США, Канада (здесь также используется единый номер );
• — Китай (при ДТП лучше звонить );
• — Иран;
• — Австралия (параллельно используется );
• — Япония, Корея;
• — Израиль;
• — Афганистан.

Если позвонить невозможно

В некоторых случаях вызов экстренной службы обычным телефонным звонком затруднен. Это касается лиц с ограниченными возможностями (глухонемота) или потерявших голос вследствие происшествия. Но и для таких ситуаций предусмотрены возможности для вызова служб быстрого реагирования. Для находящихся на территории Москвы и Московской области предусмотрено сразу несколько вариантов вызова специалистов:

• mail@mgohelp.ru — почтовый адрес для вызова скорой медицинской помощи;
• 8 926 743 11 80 и 8 926 513 59 09 — номера телефонов для отправки СМС;
• , , , — номера, по которым можно установить видеосвязь и общаться языком жестов.

Что необходимо знать при вызове скорой помощи

Существуют общие правила, которые нужно знать, чтобы вызвать экстренную службу. Особенно, если вы используете для этого мобильник

Здесь важно знать правильный набор цифр и грамотно общаться с оператором службы скорой помощи

Все провайдеры сотовой связи используют общую систему вызовов экстренных служб.  Это сделано для удобства дозвона, и распределения звонков в конкретные инстанции. Кроме единого телефона, на который звонят в любой ЧС, предусмотрены короткие номера у каждого провайдера, позвонив на них, вы сразу попадете в скорую.

После дозвона до диспетчера единой экстренной службы, или скорой помощи важно следовать определенному алгоритму:

1. Четко описать ситуацию, которая произошла.
2. Если вам известны причины, по которым она случилась – назовите их.
3. Сообщите адрес, куда нужно выехать скорой помощи.
4. Назовите свой контактный номер, а также фамилию, имя и отчество.
5. Если вы вызываете скорую к себе домой – подготовьте полис медицинского страхования, паспорт и вещи для возможной госпитализации пострадавшего.

Важно! Привычный номер «03» действует только на стационарных городских номерах. Для вызова с мобильного предусмотрена комбинация из трех цифр, которую нужно запомнить, а лучше внести в свою записную книжку

Как можно вызвать скорую с МегаФона?

Ежедневно с городских телефонов, таксофонов осуществляется множество звонков в скорую медицинскую помощь. Для этого необходимо набрать 03. Возникает вопрос: как можно вызвать скорую с МегаФона? Зайдя на сайт, обнаруживается, что это часто задаваемый вопрос. Дозвониться с телефона мобильной связи не получится, в ответ можно услышать о «несуществующем номере». Данная статья поможет разобраться.

Проблемы со здоровьем неожиданно могут возникнуть в любой момент. Каждому человеку потребуется скорая медицинская помощь. Согласно нормативному документу, принятому правительством Российской Федерации, бригада на вызов должна прибыть в течение 20 минут.

Что грозит бригаде Скорой помощи за невыезд по вызову?

Законодатель предусмотрел ст.124 УК РФ – неоказание помощи больному. Ответственность по первой части наступает, если пациент из-за невыезда «Скорой» получил вред здоровью средней тяжести, а по ч.2 ст.124 УК – если речь идёт о причинении тяжкого вреда или смерти.

Важно! Реальное привлечение к ответственности возможно лишь в случае, если между действиями и последствиями имеется причинно-следственная связь. Например, если машина не смогла добраться до пациента из-за снегопада, пробки или препятствия со стороны других водителей, вины работников нет

Следовательно, уголовная ответственность для них не наступит.

Особенности вызовов по специальным номерам

Вызовы по экстренным телефонам имеют ряд особенностей. Зная их, вы быстрее сориентируетесь в ситуации, и отбросите в сторону любые сомнения или неуверенность. Обозначим особенности звонка в систему экстренных вызовов. Совершить его можно:

• бесплатно, в любое время суток;
• если ваш баланс равен нулю, или ушел в минус;
• с заблокированного телефона, звонок на номера 112, или 103 можно совершить в любом случае;
• на 112 вы сможете позвонить, не имея в аппарате sim-карточки.

Важно! На номер 112 можно звонить, находясь в любой точке РФ. А также за рубежом в следующих странах – Канада, США, Австралия, Беларусь, Украина. Важно знать, что оба номера не только работают в круглосуточном режиме, но и доступны всем абонентам без исключения

Скорая после приезда окажет помощь, помощь будет оказана бесплатно вне зависимости от наличия у вас нет в настоящий момент полиса ОМС

Важно знать, что оба номера не только работают в круглосуточном режиме, но и доступны всем абонентам без исключения. Скорая после приезда окажет помощь, помощь будет оказана бесплатно вне зависимости от наличия у вас нет в настоящий момент полиса ОМС

У МТС предложено сразу несколько номеров, каждый из которых завязан на отдельную службу. Это ускоряет их вызов, ведь в некоторых ситуациях важна каждая секунда. Помимо номера скорой 103, есть и другие телефоны экстренной помощи:

• аварийная служба газа – 104;
• полиция – 102;
• пожарная охрана – 101.

Номера экстренной помощи, по которым можно позвонить с сотового телефона, стоит записать в адресную книжку телефона.

Как правильно вызвать «скорую помощь»?

Диспетчер представится: «Здравствуйте 305-ая слушает, чем мы можем вам помочь?» Имеет смысл запомнить номер. Можно переспросить. Прежде всего диспетчера интересует (именно в такой последовательности):

Пол. Мужской, женский, иное (или количество пострадавших)

Возраст. Примерно, не надо его пинать с целью «скока точно в граммах…»

Что случилось. Кратко: ДТП, без сознания и т п.

Адрес. Улица, дом, корпус, подъезд, этаж, номер квартиры, код подъезда или домофон (этим вы ускорите прибытие бригады к вам). Точный адрес, с ориентирами, как можно проехать, если машина не сможет подъехать к самому месту ЧС, то где и кто будет встречать.

Если трудно найти , то где вы их встречаете. Обязательно послать человека встречать специалистов.

Кто вызвал – прохожий, родственник, сосед и т п.

Оставьте свой номер телефона. У бригады могут быть уточнения по мере движения к вам

Это особенно важно, если вы где-нибудь на автостраде или в месте, вам незнакомом.

Номер наряда. Возьмите у диспетчера «03», так называемый «номер наряда»

это позволит вам отыскать потом пострадавшего, и поблагодарить врача «скорой» если есть такое желание.

Трубку вешаем только после того, как повесит диспетчер.

По прибытию бригады «скорой» не мешайте медикам, но уточните их номер наряда.