Личный кабинет факториал: инструкция для входа в аккаунт, возможности персонального профиля

Порядок оплаты абонентской платы на сайте

1. Войти в личный кабинет Вашего города, указав лицевой счет, номер дома, квартиры и код с картинки.

2. В окне «Задолженности» выберите оплату по отдельной услуге или общую задолженность (по умолчанию), при оплате общей задолженности сумма будет распределена по порядку подключенных услуг согласно задолженности, если сумма внесенного платежа превысит долг, то вся переплата будет зачислена на тариф за Домофон

3. После нажатия кнопки «Оплата на сайте» откроется соответствующее окно, если требуется измените сумму вносимого платежа. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International и MasterCard World Wide. На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

4. После нажатия кнопки «Оплатить банковской картой» Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Платежный шлюз поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

5. На платежной странице введите с карты:

• номер вашей кредитной карты;
• cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
• CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:
• 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

6. После проведения платежа Вы будет перенаправлены в Личный кабинет и узнаете статус Вашей оплаты.

7. Если оплата успешно проведена, то зачисление ее происходит на следующий рабочий день, а в Личном кабинете отображается в течение недели.

Мобильное приложение

По состоянию на декабрь 2020 года клиентский кабинет ГК Факториал может функционировать только в браузерном режиме. Мобильного приложения для абонентов у домофонной компании пока нет, и о перспективах его разработки ничего не сообщалось.

Однако пользователи смартфонов и планшетов могут работать с сайтом и клиентским кабинетом Факториала через браузеры своих гаджетов. В отличие от мобильного приложения, которое может работать только под определенной ОС, встроенный браузер обеспечит доступ к онлайн-кабинету любому пользователю, вне зависимости от того, какой операционной системой управляется его гаджет.

Регистрация личного кабинета

Доступ к личному кабинету могут получить только абоненты Факториал. Возможности самостоятельно пройти процедуру регистрации на официальном сайте организации не предусмотрено.

В первую очередь, пользователю понадобится оформить и подписать официальный договор с организацией на оказание услуг. После заключения официального договора обслуживания вместе с остальной документацией клиент компании получит извещение. В нем содержится индивидуальный номер лицевого счета абонента. Без него авторизоваться в личном кабинете не получится.

Располагая необходимой документацией и заключив договор на оказание услуг с компанией, абонент имеет возможность завершить процедуру регистрации в личном кабинете.

Для этого потребуется зайти на главную страницу официального ресурса Факториал. В шапке странички следует найти и активировать кнопку «Личный кабинет».

После автоматического перехода в готовую электронную форму необходимо:

• выбрать и отметить свой населенный пункт из готового списка;
• внести номер индивидуального лицевого счета пользователя;
• указать номер квартиры и дома;
• напечатать проверочный код (шесть цифр) с предложенной картинки;
• активировать кнопку входа.

После этого абонент получает полноценный доступ к функционалу личного кабинета.

Оформление заявки на проведения ремонтных работ

В личном кабинете можно сформировать и отправить на обработку заявление о необходимости проведения ремонтных работ. Для этого сервис снабжен специальной электронной формой.

В предложенной форме потребуется указать:

• населенный пункт (выбрать из предложенного списка);
• наименование улицы;
• номер дома и квартиры;
• указать контактный телефон;
• отметить тип заявки (калитка, ворота, дверь в подъезд);
• в выпадающем списке выбрать и отметить тип неисправности;
• решить простейший арифметический пример для защиты от роботов;
• отметить галочкой согласие на обработку персональных данных и свое принятие условий политики конфиденциальности.

После проверки корректности внесенных сведений заявку отправляют на обработку. Вскоре после отправки заявки на ремонт с клиентом свяжется специалист компании для уточнения нескольких рабочих вопросов.

При желании оплатить услуги Факториал через опцию личного кабинета клиенту следует:

• выбрать в меню раздел «Задолженности»;
• отметить опцию «Оплата на сайте» с применением банковских карт систем MasterCard или VISA;
• после активации клавиши оплаты банковской картой абонент автоматически будет перенаправлен сервисом на страничку с формой для внесения платежных реквизитов.

Сервис гарантирует безопасность платежных реквизитов и полное сохранение конфиденциальности при оплате услуг компании банковской картой.

Мобильное приложение для абонентов Факториал

Широкий функционал современных смартфонов позволяет решать необходимые задачи. Факториал приступил к внедрению особого устройства, позволяющего дополнить действующую модель домофона. Проект называется «Мобильный ключ». Предполагается дополнение дверного домофона специальным блоком, контактирующим с мобильным приложением на смартфоне.

Данная программа откроет владельцам смартфонов целый ряд дополнительных возможностей:

• информирование об аварийных ситуациях в системе ЖКХ;
• информация о плановых отключениях электричества и воды;
• сведения о сезонном запуске отопления;
• другие информационные услуги.

Цель разработчиков мобильного приложения заключается в создании комфортной и безопасной социальной среды для абонентов Факториал.

The following two tabs change content below.

Александр Лаптев
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Лаптев

• Вход в личный кабинет Компаньон Финанс: пошаговая инструкция, функции профиля — 07.05.2021
• Личный кабинет Комос Закупки: регистрация на сайте, инструкция для входа — 07.05.2021
• Вход в личный кабинет Комеджик: пошаговый алгоритм, функции аккаунта — 07.05.2021

Возможности личного кабинета

Пользуясь личным кабинетом абонента, клиенты Факториал имеют возможность своевременно узнавать актуальные новости компании, а также пользоваться ее услугами.

Через личный веб-кабинет абонента можно:

• уточнить состояние лицевого счета клиента;
• узнать о наличии задолженности;
• оплатить в соответствии с тарифом домофон и его обслуживание;
• узнать размер абонентской платы;
• обратиться при поломке с просьбой произвести ремонтные работы.

На официальном сайте пользователь имеет возможность ознакомиться с полным списком услуг, которые предоставляет группа компаний Факториал, уточнить порядок предоставления этих услуг и их стоимость.