Кто такой аутсорсер и как с ним работать

Понятие, сущность и правовые основы аутсорсинга

Термин «аутсорсинг» (outsourcing) пришел к нам из английского языка и означает использование чужих ресурсов. В русском языке аутсорсинг также называют удаленным администрированием. Сторонами по договору аутсорсинга выступают заказчик и поставщик услуг, последний еще именуется аутсорсером или провайдером.

Аутсорсингом в БУ можно считать такую стратегию управления, при которой непрофильные функции, непосредственно не связанные с выполнением государственного задания, передаются на обслуживание в другие организации с целью сосредоточения усилий на уставной деятельности. Аутсорсинг предполагает долгосрочные отношения, связанные с переносом выполнения части постоянных функций за пределы БУ. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом обслуживания, на аутсорсинг передаются функции на основе длительного контракта (не менее одного-двух лет).

В гражданском законодательстве понятие «аутсорсинг» отсутствует. Однако в соответствии с пп. 1 – 3 ст. 421 ГК РФ стороны свободны при заключении договора и могут заключить как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами договор, а также договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Так, направление работодателем своих работников с их согласия на временной основе к лицу, не являющемуся работодателем данных работников, для выполнения ими определенных их трудовыми договорами трудовых функций в интересах, под управлением и контролем принимающей стороны предусмотрено ст. 18.1 Закона РФ от 19.04.1991 № 1032-1. Кроме этого, впп. 4 п. 1 ст. 148 и НК РФ назван такой вид деятельности, как услуги по предоставлению персонала сторонним организациям, что свидетельствует о признании легитимности аутсорсинга налоговым законодательством.

Что такое аутсорсинг

В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей. Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее. Компания-аутсорсер занимается аутстаффингом персонала – передачей кадров другим фирмам и предприятиям. В последнее время эта отрасль активно развивается за счет востребованности услуг подрядчиков.

Суть аутсорсинга

Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.

Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников. Главным преимуществом аутсорсинга является то, что он помогает заказчику сконцентрироваться на собственном основном производстве, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность. Субподрядчики имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, выполняющие непрофильные функции.

Процедура привлечения аутсорсера предусматривает заключение соответствующего договора. Каждая из сторон несет юридическую ответственность за выполнение обязательств. В зависимости от выбранного типа аутсорсинга, субподрядчикам передаются определенные функции компании, связанные с информационными технологиями, кадрами, бухгалтерией и прочим. Заказчик по договору аренды персонала должен своевременно оплачивать услуги. Ответственность аутсорсера заключается в предоставлении квалифицированных сотрудников.

Функции

Ответ на вопрос, аутсорсинг – что это, можно получить, изучив функции, которые он предусматривает. Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется. Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:

• ведение бухгалтерского учета;
• ведение кадрового делопроизводства;
• расчеты заработной платы сотрудников;
• осуществление операций по налогообложению;
• обслуживание оборудования;
• обеспечение функционирования офиса;
• программное обеспечение;
• техническое обслуживание;
• выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
• информационное обеспечение;
• создание и контроль рекламных компаний;
• обеспечение безопасности;
• регулирование правовых вопросов предприятия;
• разработка и реализация проектов;
• управление логистикой и доставкой;
• уборка;
• выполнение производственных функций.

Аутсорсинг в России

История внедрения аутсорсинга в России начинается с 90-х годов. Первыми на территории страны появляются охранные фирмы, маркетинговые агентства и компании, контролирующие связь с общественностью. Отягощающим фактором развития аутсорсинга любого бизнеса на территории РФ являлась низкая социальная защищенность наемных работников. Главным толчком для развития отрасли в стране стало желание экономить на финансовых затратах, не жертвуя эффективностью производства.

На данный момент на территории РФ аутсорсинг оптимизации бизнес-процессов пользуется популярностью, однако с этим понятием связано немало стереотипов

Важно понимать, что аутсорсинг – это не только найм персонала, но и организация полноценного сотрудничества в конкретной сфере. За счет привлечения сторонних работников предприятиям-заказчикам проще завоевывать рынок и увеличивать мощность производства

Многие крупные компании страны уже успели оценить преимущества применения аутсорсинга. Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития.

Бизнес-предпосылки к развитию ИТ-аутсорсинга

Для выживания в меняющейся конкурентной среде бизнесу необходимо минимальное время принятия и реализации решений

• Внедряют технологии для обеспечения текущей деятельности бизнеса
• Достигают наилучших результатов в поддержке операционной деятельности
• Фокусируются на эффективности, экономии от объемов и непрерывности
• Хорошо регламентированные процессы в крупном ИТ-подразделении

• Определяют, как технологии изменят бизнес;
• Достигают наилучших результатов во внедрении постоянных технологических инноваций
• Фокусируются на быстром и адекватном реагировании на бизнес-возможности
• Динамичные само-организующиеся процессы в малых ИТ-командах

Что такое аутсорсинг?

Чтобы понимать, как работают все процессы, необходимо знать определение аутсорсинга:

Аутсорсинг представляет собой передачу организацией некоторых своих видов предпринимательской деятельности или же определенных функциональных обязанностей другой компании.

Происходит это посредством составления соответствующего договора, в котором прописываются все нюансы взаимного сотрудничества с указанием прав и обязанностей каждой из сторон. Контракт преимущественно заключается на длительный срок, превышающий 1 год.

Аутсорсинг позволяет существенным образом повысить эффективность организации предпринимательской деятельности. К тому же освободившиеся ресурсы (человеческие, финансовые и организационные) заказчик может направить на развитие тех или иных направлений своей работы.

Самый элементарный пример аутсорсинга:

Рынок оказания услуг посредством аутсорса в России насчитывает всего лишь 15 лет своего существования, что значит, что данный сегмент ведения бизнеса уже прошел процесс формирования.

У него может быть довольно большое и успешное будущее, так как аренда персонала имеет массу различных преимуществ.

Среди негативных факторов специалисты выделяют незрелость российской экономической и законодательной базы, а также низкий уровень осведомленности заказчиков. Но, несмотря на это, перспективы развития рынка аутсорсинга весьма значительные.

Аутсорсинг предполагает, что можно существенно увеличить эффективность работы, а также более качественно перераспределить ресурсы предприятия.

Согласно статистике, в 2016 году в России объемы аутсорсинга возросли на 25 процентов в сравнении с предыдущим исследуемым периодом, что значит, что в последующие годы данный рынок будет только лишь увеличивать свое распространение в самых разнообразных направлениях деятельности.

К примеру, на сегодняшний момент в США аутсорсинг обеспечивает более чем 65 процентов всех продаж ведущих компаний страны. Примерно такие же данные с течением времени могут быть статистически определены в РФ.

Посмотрите видео о том, что такое аутсорсинг:

Финансовая сторона аутсорсинга

Те, кто собирается внедрить аутсорсинг в свой бизнес должны знать, что его стоимость будет выше, чем наем штатного сотрудника. Однако здесь руководитель получает существенную экономию времени и гарантию, что делегированные задачи будут выполнены качественно.

Например, если нанять бухгалтера, то он один будет заниматься всеми вопросами и вести переговоры с налоговой. И в некоторых вопросах его компетенция может быть слабой.

А вот если делегировать бухгалтерию сторонней компании, то всеми задачами будет заниматься сразу несколько компетентных специалистов. А это значит, что в будущем не будет никаких проблем с налоговыми органами.

Оплата услуг атсорсера бывают трех видов:

1. За результат.
2. Почасовая.
3. За отработанное время.

Самый популярный способ оплаты – за результат. То есть, например, оплата бухгалтерской конторе переводится после того, как она составит бухгалтерскую отчетность или решит вопросы с налоговой службой.

Оплата по часам используется крайне редко и только для решения нестандартных задач, для которых нет конкретных временных нормативов. Стоимость за время выполнения работ определяет аутсорсинговая компания.

Оплата за отработанное время применяется при заказе кадрового аутсорсинга.

В целом, условия оплаты зависят от аутсорсинговой компании, которые четко прописываются в договоре на оказание таких услуг.

https://youtube.com/watch?v=BKDk8F7eAPg

«Практически на всех предприятиях в разные периоды времени загруженность и интенсивность выполнения работ отличаются. У кого-то эти колебания выражены сильнее, у кого-то немного слабее. Для небольшого предприятия скачок в 10% может означать необходимость привлечения дополнительно двух людей. Для компании побольше это может быть плюс, минус 20 человек.

В любом случае эту проблему нужно решать каким-то образом, чтобы эти «американские горки» не наносили ущерба работе склада и предприятию в целом.

Когда потребность в рабочей силе в разные периоды времени отличаются, возникает вопрос, сколько же людей нужно держать в штате?

Если нанять людей, которые в количестве позволят покрывать пики, то будут периоды, когда значительная часть рабочих просиживают без дела. А если взять работников меньше, тогда в периоды пиковых нагрузок, рабочих рук будет катастрофически не хватать. В результате компания либо переплачивает за работу рабочих, которые просто сидят без дела, либо срывает сроки перед своими клиентами, что приводит к убыткам, вызванным штрафными санкциями, простоем транспорта и потери репутации.»

Алексей Ящук – директор компании «Хаски»

Преимущества и недостатки

Перед тем как прибегать к услугам сторонних организаций, владельцу бизнеса предстоит оценить все плюсы и минусы такого действия. Лица со стороны, участвующие в рабочем процессе, могут как улучшить его, так и ухудшить. Все зависит от формата компании и объема работ. Стоит учитывать не только направление деятельности, но и компетентность приглашенных специалистов. От этого зависит конечный результат. К положительным моментам аутсорсинга относятся:

• экономия денег и трудовых ресурсов;
• сохранение юридического статуса;
• отсутствие официальных трудовых отношений;
• выплата средств только за результативность работы;
• исключение конфликтов и разногласий.

Однако выделяются и отрицательные стороны данного способа организации бизнеса. Главная – непрофессионализм исполнителей. Среди минусов также выделяется вероятность утечки корпоративных сведений и непонимание подрядчиками фирменного стиля. Они приглашенные работники, поэтому зачастую не всегда понимают, что конкретно от них требуется. Отсюда возникает и другая проблема: при отсутствии нужного результата фирма понесет убытки. Подрядная контора также может обанкротиться. Тогда делегированные ей функции останутся невыполненными, что негативно скажется на заказчике.

Виды аутсорсинга

Специалисты выделяют следующие разновидности аутсорсинга:

1. Производственный аутсорсинг. Он подразумевает, что некоторые функции имеющего производственного процесса организации делегируются в исполнение некоторой иной компании. Это может касаться совершенно различных сфер деятельности. К примеру, некоторые рекламные агентства тесно сотрудничают с типографическими фирмами, которые выполняют некоторые их обязанности. Сюда относят и труд рабочего персонала.
2. IT-аутсорсинг. Компании в таком случае передают некоторые из своих направлений бизнеса другим организациям, если они не являются их основными разновидностями деятельности. Прежде всего это касается бухгалтерских услуг и учета.
3. Аутсорсинг бизнес-процессов. Этот тип услуги представляет собой передачу информационных систем фирмы в выполнение организациями, которые специализируются на технической поддержке, а также программном обеспечении. Список различных видов деятельности, которые подпадают под данный тип аутсорсинга, довольно большой. Это касается создания вебсайтов, разработки и поддержки ПО, обслуживания использующихся технических средств и т.д.
4. Аутсорсинг кадрового делопроизводства. Этот вид особо востребован в период больничных или отпусков основных работников предприятия. С помощью фирмы-аутсорсера можно получить кадры из этой области на срок от 1 дня до 3 месяцев. Также кадровый аутсорсинг активно используется при проведении конференций и выставок.
5. Аутсорсинг бухучета. Очень часто содержать штатного бухгалтера дороже, чем воспользоваться его услугами в нужный момент. Сюда же относят и аутсорсинг заработной платы. Профессионалы рассчитают сотрудников по всем правилам ТК, работодателю лишь останется оплатить труд.

Для того, чтобы правильным образом организовать работу заказчика и исполнителя, вводятся специальные оценки контроля эффективности.

Подробно узнать о грамотной организации труда на предприятии можно по этой ссылке.

Недостатки

К минусам относят:

• Невозможность вносить корректировки в условия контракта. На своего человека можно возложить целый ряд задач, поручить ему функции, не входящие в прямые должностные обязанности и при этом не тарифицировать зарплату. А аутсорсер работает исключительно в рамках контракта.
• Сложность внедрения работника в нюансы работы компании.
• Невозможность оценки потенциала привлекаемых профессионалов.
• Возможность недопонимания между штатными и подрядными специалистами.
• Вероятность простоев. Например, на сторону вынесен ремонт техники на производстве. Пока приедет специалист, штатный мастер, который всегда на своем месте, мог бы самостоятельно устранить неполадку в разы быстрее.

Виды аутсорсинга в России

В России, да и во всем мире различают большое количество видов аутсорсинга, его еще называют субподрядом. Давайте рассмотрим самые популярные.

Аутсорсинг бизнес-процессов

Данный вид объединяет все процессы, которые можно делегировать в обслуживании вашего бизнеса. Финансы и бухгалтерия, кадровый аутсорсинг, аутсорсинг охраны труда, внутренний аудит, а также ряд специфических, характерных только для конкретной отрасли, полномочий.

ИТ-аутсорсинг

Данный вид субподряда охватывает очень большой круг задач. На сегодняшний день он является самым востребованным и распространенным. К ИТ-аутсорсингу можно отнести, как банальное обслуживание оргтехники, так и разработку программного обеспечения, консалтинг, проектирование и так далее.

В эру развития информационных технологий многие крупные, а также небольшие фирмы пользуются как раз таки такого рода аутсорсингом, тем самым сокращая расходы на найм специалистов в штат.

Производственно-хозяйственный аутсорсинг

Производственно-хозяйственный субподряд существовал еще в далекие времена СССР. Все заботы по эксплуатации офисов, зданий, производственных помещений перекладывают на плечи аутсорсинговой компании. В том числе, уборку помещения, руководство парковкой, питание сотрудников. То есть, простыми словами — обслуживающий персонал сейчас чаще всего нанимают по договору с подрядной компанией. Вы спросите: не проще ли нанять дворника или тех. служащую? В некоторых случаях, когда вам не требуется ежедневная уборка или мытье окон, проще заключить договор с аутсорсинговой компанией. Тем самым (не устану повторять) вы сократите расходы на налог, страховые взносы, а также отпадет надобность постоянного контроля данных сотрудников, так как ответственность полностью лежит на подрядчике.

Аутсорсинг специализированных услуг

В этом пункте я решил объединить несколько видов аутсорсинга:

Юридический аутсорсинг

Освободит вас от найма в штат юриста. Можно заключить договор с юридической компанией, платить абонентскую плату и в течение срока действия договора пользоваться ее услугами.

Аутсорсинг маркетинговых услуг

Данный вид передает функции маркетинга компании, которая специализируется в этой области. Вы экономите расходы на содержание и управление отделом маркетинга, узкая специализация маркетинговой компании поможет вам решать очень сложные задачи, увеличивается качество оказываемых услуг, аутсорсинг маркетинга даст вашей компании дополнительные конкурентные преимущества.

Тендерный аутсорсинг

Мы с вами прекрасно знаем, что найти  грамотного тендерного специалиста в наше время достаточно проблематично. Этот вопрос легко может помочь решить заключение договора со специализированной компанией на тендерный аутсорсинг. В принципе, плюсы те же самые, что в случае с маркетинговым аутсорсингом

Важно, очень серьезно подойти к выбору компании, которая будет оказывать вам услуги

Также помимо вышеперечисленных видов можно еще различить транспортный аутсорсинг, логистический аутсорсинг, аутсорсинг персонала (кадровый аутсорсинг), аутсорсинг продаж. Не буду подробно на этом останавливаться, так как считаю, что принцип понятен.

Как перейти на аутсорсинг: пошаговый алгоритм

Шаг 1. Выбор сферы для аутсорсинга

Это важнейший шаг. Требуется проанализировать деятельность своей компании и понять, какие непрофильные виды деятельности наиболее сложны в управлении, показывают наименьшую эффективность, какие партнерские предложения имеются на рынке. У крупных компаний первыми «на сторону» уходят клининговые, транспортные, ремонтные подразделения и общепит. У небольших фирм нередко с момента основания на аутсорсинг передаются бухгалтерские, юридические, IT-функции. Торговые сети первым делом ищут возможность аутсорсинга персонала.

Шаг 2. Выбор партнера (аутсорсинговой фирмы)

Главный критерий выбора – репутация на рынке и наличие собственных ресурсов – кадровых, финансовых, производственных и т.д

Например, для логистического оператора важно иметь собственные склады, обширный парк транспорта, обученный персонал и т.д. Также важна готовность конкретной компании взять требуемые заказчиком объемы

Если у аутсорсера уже есть несколько клиентов, на которых только-только хватает ресурсов, дополнительная нагрузка может стать фатальной для заказчика.

Желательно выбрать минимум 3 варианта аутсорсеров, а лучше 5 (не во всех городах это возможно). Крупные компании и государственные организации выбирают партнеров через тендеры.

После того, как варианты выбраны, начинаются переговоры с представителями каждого из них. Обсуждаются все нюансы: объемы услуг, сроки, ресурсы, формы и способы оплаты и так далее.

Шаг 4. Заключение договора

Договор аутсорсинга – это по сути своей договор возмездного оказания услуг. Гражданский кодекс РФ (ст.160-161) требует для такого документа обязательно письменной формы. В договоре должны быть следующие положения:

• Наименования сторон и основания, на которых действуют заказчик и исполнитель.
• Предмет договора – перечень услуг, которые будет оказывать аутсорсинговая фирма.
• Объем оказываемых услуг (если он может быть заранее определен) или порядок определения этого объема.
• Цена договора. Может быть выражена в твердой сумме или в пропорции либо дается отсылка к прайс-листу аутсорсера.
• Права и обязанности каждой из сторон.
• Способы контроля за деятельностью аутсорсера.
• Ответственность каждой из сторон за невыполнение своих обязательств. Здесь должны быть подробно описаны штрафные санкции.
• Порядок разрешения споров.
• Срок действия договора. Чаще всего его заключают на год с возможностью пролонгации.
• Порядок внесения изменений в договор и его расторжения.
• Прочие условия.
• Реквизиты сторон, подписи и печати.

Шаг 5. Внесение предоплаты (если предусмотрено договором)

Размер предоплаты обычно прописывается в договоре. Иногда оплату разбивают на части, если та деятельность, что отдана на аутсорс, подразумевает исполнение в несколько этапов.

Шаг 6. Контроль исполнения договора

Обычно для отслеживания результатов деятельности аутсорсера используются собственные контролирующие органы, текущий контроль осуществляют руководители смежных подразделений компании.

Шаг 7. Оплата услуг по договору

На этом этапе оплачивается либо оставшаяся сумма, если была внесена предоплата, либо вся сумма, обозначенная в договоре.

Преимущества аутсорсинга

К главным плюсам аутсорсинга отнесем следующие:

1 Сокращение затрат на фонд оплаты труда. Для многих организаций это ключевой фактор в принятии решения о переводе тех или иных процессов на аутсорсинг. Уменьшается объем документооборота, сокращаются отчисления компании во внебюджетные фонды, не нужно платить сотрудникам премии и бонусы. Бывают ситуации, когда компании аутсорсинг выгоден даже в случае превышения стоимости сторонних услуг над своими расходами на персонал. Например, если нужно показать резкий рост эффективности (отношение расходов на персонал к получаемой прибыли) в отдельно взятый период или выполнить привходящие требования учредителя – по численности работников или по средней зарплате в организации.

2 Сокращение социальных обязательств. Сотрудникам аутсорсинговой компании не нужно оплачивать отпуска, больничные, предоставлять различные льготы и преференции (например, указанные в коллективном договоре), не требуется обязательно доводить их зарплату до МРОТ, не нужно вовремя перечислять налоги в ФНС и так далее. Всё это теперь головная боль аутсорсера.

3 Возможность сосредоточиться на основной деятельности, не тратя управленческие ресурсы на непрофильные виды

Это важно, если у компании разветвленная структура, и требуется поддерживать одинаковые стандарты во всех подразделениях

4 Возможность повысить качество получаемых услуг. Это актуально для компаний, у которых есть проблемы с привлечением квалифицированных кадров на отдельные позиции – например, из-за невозможности обеспечить достойную зарплату. Аутсорсинговой компании, для которой это направление деятельности – основное, проще предоставить сотруднику хорошие условия – зарплату, обучение, повышение квалификации. В результате компания-заказчик получает качественные услуги по адекватной стоимости.

5 Возможность быстро реорганизовать бизнес: компания может в короткие сроки отказываться от сотрудничества с одними аутсорсинговыми партнерами и заключать соглашения с другими. Не требуются процессы найма, увольнения и перевода значительного количества персонала, сопряженные с большими временными затратами.

Аутсорсинг — что это такое простыми словами

Иностранные термины плотно вошли в нашу жизнь. Буквально в прошлой статье мы с вами изучали понятие “оффшоры”, этимология которого идет с английского языка. Сегодня поговорим об аутсорсинге и немного затронем тему аутстаффинга.

Итак, что же такое аутсорсинг простыми словами? В переводе с английского слова outsoursing: out — внешний, находящийся за пределами, source — источник, то есть, складывая воедино две части, получаем “внешний источник”. Суть сразу стала ясна, проще говоря, это использование внешних (сторонних) ресурсов.

Никогда не задавали себе вопрос: почему многие потенциальные предприниматели губят в себе бизнес-жилку еще на стадии идеи? Я вам отвечу. Потому что, поймав эту самую идею, они начинают расписывать, какие ресурсы им нужны для ее реализации и возникает огромное количество побочных штатных единиц, а это влечет дополнительные  затраты.

Для того чтобы вам было более понятно, в данной статье постараюсь привести максимальное количество примеров.

Например, у вас возникла идея открыть в интернете магазин по продаже мыла ручной работы. Мыло вы умеете варить сами. И тут начинается бизнес-планирование (очень хорошо, если оно начинается, многие об этом даже не думают и бросаются в омут с головой), что помимо того, что вы будете производить, нужен человек, занимающийся раскруткой вашей группы, человек, который будет принимать и обрабатывать заявки и так далее.

Сразу же возникает мысль, а, может, ну его этот бизнес. Нанимать всех на работу, платить страховые взносы в пенсионный фонд и много еще других всяких проблем. Тут на помощь и приходит аутсорсинг.

Вы просто можете заключить долгосрочный договор с компанией или физическим лицом, оказывающим данного рода услуги и начать заниматься любимым делом.

Года три назад многие ученые, политологи и экономисты твердили, что узким специалистам будет сложно в дальнейшем, а оказывается, нет. Как раз таки за ними будущее. Аутсорсинговые (субподрядные) компании, как правило, не завышают цены на свои услуги и берут, скорее, не только качеством, но и количеством долгосрочных клиентов.

Если с бизнесом в интернете более менее понятно, то как же будут обстоять дела с оффлайн бизнесом.

В этом вопросе все практически тоже самое. Например, вы решили открыть консультационный центр, оказывать услуги  по различным юридическим, кадровым, бухгалтерским вопросам и так далее. Помимо того, что вам нужно снять офис, нанять специалистов, возникает необходимость в обслуживании и настройке оборудования, уборке помещения, мойке окон, дополнительных специалистах, чтобы осуществлять комплексный подход и так далее. На помощь вам опять придут услуги аутсорсинга.

Заключив договор на ИТ аутсорсинг, вы избавите себя от надобности нанимать специалистов в штат, а, следовательно, сократите расходы.

Долгосрочные отношения с бухгалтерским аутсорсингом также освободят вас от головных болей по поводу отчетов и выплат. Кстати, сейчас все чаще встречаются специалисты, которые оказывают аутсорсинг бухгалтерских услуг. Многих бухгалтеров сразу после окончания ВУЗа не хотят брать на работу без опыта и для того, чтобы этот опыт набрать, они начинают заниматься аутсорсингом и, поверьте, это очень прибыльное дело. Потому что на обслуживание они могут взять сразу несколько клиентов.

Так же поступить могут специалисты любой сферы.

Таким образом, в данном пункте статьи мы простыми словами рассмотрели, что такое аутсорсинг. Давайте теперь рассмотрим, какие его виды бывают в России.

Преимущества аутсорсинга

Можно выявить ряд преимуществ использования аутсорсинга, среди которых на первом месте стоит:

• Экономия, которая достигается за счет того, что аутсорсинговая компания, предоставляющая специалиста, может предоставлять его одновременно разным фирмам, тем самым наиболее полно используя его время.
• Уровень качества – для фирмы, предоставляющей аутсорсинговые услуги данный вид деятельности является основным/профильным. Поэтому она может себе позволить уделять гораздо больше времени всем сторонам конкретной деятельности: от специального оснащения сотрудника, до его более глубокого профессионального обучения и использования опыта многих специалистов — чем фирма в непрофильной для себя деятельности никогда заниматься не будет.
• Надежность и гарантии — еще одно важнейшее, на мой взгляд, во многих сферах бизнеса преимущество. По трудовому законодательству, если ваш сотрудник заболел и предоставил оформленную справку, то вы никак не можете требовать от него выхода на работу, что бы там у Вас не случилось.

По договору же аутсорсинга, вам вообще не важно болеют у аутсорсера сотрудники или они роботы. Есть договор, гарантии и ответственность за их соблюдение

Заболел или не справился один, давайте другого. Точка. Все дисциплинарные, административные, мотивационные и прочие, прочие многочисленные проблемы с сотрудниками вас больше не касаются!

Именно это преимущество аутсорсинга делает его очень востребованным в сферах, где кадровые вопросы стоят наиболее остро.

По целому ряду причин IT-специалист на аутсорсинге может быть гораздо более квалифицирован:

• за счет богатого опыта;
• в своей работе он использует большее число хороших, зачастую дорогих платных сервисов и программ, которые ему приобрести гораздо доступнее, чем если бы он работал только с одним заказчиком.

Выгоден внешний менеджмент или нет

Преимущества и недостатки применения аутсорсинга позволяют заказчику оценить, насколько для него выгоден внешний менеджмент. Минусы не так очевидны, как плюсы. Это можно объяснить постоянным ростом популярности услуги. Она позволяет бизнесу снижать валовые затраты, освобождает текущие ресурсы компании для ведения основной деятельности.

Подрядчик берет на себя те же функции, что выполняет штатный специалист подразделения, если он есть. Но как профи, он выполняет операции на более высоком уровне, параллельно снимает с клиента текущие нагрузки. Цена обслуживания зависит от финансовой политики конкретной компании, она будет ниже стоимости содержания штатного специалиста (с отпусками, больничными, налоговыми отчислениями). Это обуславливает выгоду и ряд преимуществ рассматриваемой схемы бизнеса.

Заключение

Делающему ставку на аутсорсинг бюджетному учреждению надо подстраховать себя как минимум планом мероприятий на случай отказа поставщика от выполнения своих обязательств (то есть иметь так называемую стратегию выхода). Ведь в случае расторжения действующего договора БУ потребуется гораздо больше времени (по сравнению с коммерческими организациями) на возобновление выполнения функций собственными силами либо с привлечением иного поставщика услуг. Связано это с необходимостью получения дополнительного бюджетного финансирования или проведения незапланированных закупочных процедур.