Причины низкой скорости wi-fi сети на ноутбуке

Протоколы WiFi и диапазон частот

Причина низкой скорости интернета нередко кроется в том, что роутер или ноутбук работают по устаревшему стандарту. Протокол обозначается цифрами 802.11 и одной или двумя буквами:

• a, g, b — устаревшие стандарты, первые могут передавать данные со скоростью до 54, а последний всего 11 Мбит/с;
• n быстрее более чем в 10 раз, среднее значение составляет 150, а максимальное — 600 мегабит в секунду (для четырех антенн);
• стандарт 802.11ac появился в 2013 году, наибольшая скорость 8-антенного роутера превышает 6,5 Гбит/с;
• новейший протокол ax способен передать до 10 гигабайт данных в секунду.

Разумеется, максимальные показатели могут быть достигнуты лишь в идеальных условиях, если оба устройства — передающее и принимающее — работают по одному стандарту, не имеют помех и удачно расположены.

Еще один важный параметр WiFi сети — частота. В настоящее время выделено два диапазона:

• 2,4 GHz — наиболее распространенный, большинство устройств, включая бытовую технику, работают именно с ним. Если рядом находится много приборов, частота может быть перегружена, что приводит к плохой скорости интернета, проблемам с подключением. Диапазон использует 13 каналов.
• 5 GHz поддерживает меньшее количество устройств, поэтому загруженность сети, как правило, заметно ниже. Диапазон предоставляет 33 канала, что на 20 больше, чем у 2,4 GHz. Основной недостаток — большая цена роутеров, кроме того, не все ноутбуки поддерживают эту частоту. Нередко к минусам относят и меньший радиус действия, но небольшая зона покрытия сокращает количество помех.

Наиболее универсальными являются протоколы WiFi, работающие с обоими диапазонами: 802.11n и 802.11ax. Стандарт, оканчивающийся на ac, поддерживает только 5 GHz.

Проверить, какие частоты воспринимает ноутбук, несложно. Потребуется найти WiFi-адаптер в диспетчере устройств и открыть его свойства. Поддерживаемые спецификации обычно указываются через косую черту, например: 802.11b/g/n/ac.

Если роутер использует оба диапазона, управлять ими можно через личный кабинет, инструкция по использованию которого должна прилагаться к устройству.

Производительность ПК

И если очистка и настройка браузера не дали результатов, нужно проверить компьютер на наличие следующих проблем:

 Нехватка свободного места на диске С

Системный диск С зачастую хранит ненужную информацию, например, временные файлы браузера или неиспользуемые программы. Такие объекты засоряют пространство диска, а компьютер по этой причине медленно работает. Избавиться от программ можно при помощи стандартных инструментов в разделе «Панель управления» — «Установка и удаление программ».

Лишние файлы удаляются также программой CCleaner, скачивается она на официальном сайте. В утилите есть возможность проанализировать пространство диска, удалить ненужные файлы и почистить реестр, а также настроить автозагрузку во вкладке «Сервис».

Для ускорения работы диска необходимо регулярно проводить дефрагментацию. Как найти: «Локальный диск (С:)» — «Свойства» — «Сервис».

 Нехватка оперативной памяти

Чтобы уменьшить нагрузку на процессор и ОЗУ, нужно убрать лишние программы из списка автозапуска.

Это можно сделать в утилите CCleaner, как сказано выше, или выполнив команду msconfig в командной строке (Win + R — msconfig — вкладка «Автозагрузка»). Также стоит проверить, хватает ли компьютеру ресурсов для нормальной работы или необходима модернизация: Ctrl + Alt + Del – «Диспетчер задач» — «Быстродействие»/ «Производительность». Процент загрузки ЦП и памяти выше 80 будет означать, что ресурсов недостаточно. Если ситуация не изменится после закрытия ненужных задач, компьютеру понадобится ремонт.

Причины плохого интернета

Задаваясь вопросом, почему интернет медленно работает, пользователи забывают уточнить, когда в последний раз проводилась регулировка и замена аппаратуры. Многие неполадки связаны с устаревшим оборудованием или неправильной настройкой.

Проблемы с оборудованием (кабель, роутер, модем)

Плохой интернет часто связан с сетевой аппаратурой: дефектами кабеля, вышедшими из строя маршрутизаторами. В последнем случае проблемы возникают из-за случайных падений роутера, появления на нем вмятин и трещин.

Поврежденный роутер

Слабый сигнал сети (мобильной или беспроводной от роутера)

Проверка причин из-за которых тормозит интернет, проводится при помощи панели ОС. В нижнем правом углу расположен список работающих сеток, если система указывает на слабый сигнал, то можно попробовать переместиться ближе к адаптеру или к окну (при применении модема).

Источником помех могут служить приборы: микроволновка, радиоприемник, холодильник и пр. Они способны блокировать беспроводные каналы. Оборудование не должно находится рядом с металлическими предметами, его лучше располагать в помещении, где пользователь проводить основную часть времени.

Интернет-провайдер подвергается DoS атакам или проводит технические работы

К первопричинам, почему плохо грузит интернет, относят проблемы со стороны поставщика услуг:

• слабую мощность серверов;
• перегруженность линии за счет устаревшей аппаратуры;
• DoS-атаки хакеров со временным сбоем;
• проведение технических работ.

Технические неполадки

Провайдер специально ограничивает скорость

В поисках ответа, почему плохо работает интернет, пользователь забывает проверить условия предоставления услуг компанией-поставщиком. Тарифы разные и в конце месяца или при подходе к лимиту трафика система автоматически снижает показатели скорости. Проблема решается через покупку дополнительного пакета или смены действующего тарифного плана на более подходящий.

Если причина в блокировке со стороны «Брандмауэра» или антивируса

Антивирусные программы автоматически замедляют реальную скорость из-за тщательной проверки входящих данных. Проверить догадки можно отключением антивируса или брандмауэра:

1. Нужно нажать правой кнопкой мыши на «пуск», выбрать «панель управления».
2. Перейти в блок «брандмауэр Виндовс», в левом списке найти подраздел «включение и отключение».
3. Кликнув по значку, нужно деактивировать функцию и подтвердить действия.

Закрытый доступ из-за антивируса

Причина в неправильных настройках соединения: включённый прокси-сервер

Отключение прокси-сервера проводится по алгоритму:

1. Из меню пуск нужно перейти в «панель управления».
2. Переместившись в «интернет и сеть» войти в «центр управления общим доступом».
3. В нижнем левом углу отыскать блок «свойства браузера» и кликнуть по нему.
4. В возникшем на экране окне перейти в подраздел «подключения», затем — в «сетевые настройки».
5. В разделе «прокси-сервер» необходимо снять флажок с надписи «использовать для локальных подключений».

Процесс завершается подтверждением действий через кнопку «ок» и проверкой работоспособности линии.

Причина в утечке трафика

Гигабайты могут исчезать по разным первопричинам, основным из которых является заражение компьютера вирусами. Не все вредительские программы скачивают информацию, но они обязательно тормозят систему, включая передачу данных. Вопрос решается проверкой при помощи стандартного домашнего антивируса, дополнительно может использоваться портативный сканер.

Утечка трафика иногда связана с подключением к линии посторонних лиц. Достаточно ввести пароль и избавиться от любителей бесплатного вай-фая.

Отключение автообновления

Причина в устаревших драйверах

Оборудование требует регулярного обновления драйверов, для проверки наличия свежих версий необходимо:

1. Нажать на сочетание клавиш «WIN+R» и ввести в поисковую строку команду «devmgmt.msc». Подтвердить действие кнопкой «ок».
2. В диспетчере устройств открыть подраздел с сетевыми адаптерами и найти актуальный. При кабельном интернете щелкают по блоку «Family Controller», при беспроводном — по «Wireless».
3. В меню нужно отыскать ярлык «обновление драйвера» и запустить автоматический поиск.

При наличии обновления система самостоятельно загрузит и установит утилиту, решив проблему с сетью Internet.

Обновление драйверов

Почему плохо грузит в вечернее время

Проблемы с загрузкой в часы пик и слабым интернетом связаны с одновременным выходом пользователей в линию, высокими нагрузками. Вопрос невозможно решить самостоятельно, необходимо подстраиваться под время и работать с Wi-Fi днем или утром, а не вечером.

Как определить, в чем проблема

Чтобы выяснить, почему такой плохой интернет, необходимо проверить скорость своего соединения, подключив свой компьютер к роутеру через кабель.

Перед началом тестирования необходимо:

• Отключить от маршрутизатора все устройства, оставив только то оборудование, которое необходимо протестировать.
• Временно закрыть или полностью выключить все программы, антивирусы, программные сетевые фильтры. Если вы пользуетесь антивирусной защитой Kaspersky, Avira и другими, их желательно полностью отключить. Если у вас подключен брандма́уэр Windows, его также необходимо на время отключить.
• Для получения эффективных результатов теста следует закрыть все программы, которые формируют сетевую активность – почтовые сервисы, браузеры, мессенджеры, менеджеры загрузки, торрент-сервисы.

Для проверки скорости кабельного соединения можно воспользоваться сервисом speedtset.net или speedtest.mgts.ru. Чтобы получить точный результат, рекомендуют проводить тест несколько раз. После проведения процесса тестирования на экране будет доступная информация о действительной скорости вашего интернета.

Провайдер при подключении может заявить совсем другую величину скорости, и если полученный результат гораздо меньше заявленной величины, следуют обращаться к поставщику услуг.

Передача данных с помощью беспроводного соединения может быть медленнее, чем через проводное. Это определяется природой радиоволновой связи. Стены дома, различные бытовые приборы создают помехи распространению радиоволн. Поэтому на работающем через Wi-Fi ноутбуке скорость интернета может быть гораздо ниже, чем на стационарном компьютере.

Способы решения проблемы

Пользователи пытаются найти причины, почему медленно грузит домашний интернет, не заостряя внимание на простейших решениях. Существует несколько вариантов «лечения» барахлящего соединения, которые помогают восстановить показатели скорости открытия страниц и перемещения по сайтам

С их помощью страницы перестанут долго грузиться или плохо ловить сигнал.

Перезапуск сетевого устройства

Что делать если интернет теперь плохо грузит: для исправления неполадок выполняется перезагрузка маршрутизатора. Адаптер отключается от электричества на 10-20 секунд и заново запускается. Работоспособность линии с роутером Xiaomi проверяется любым устройством: Айфоном, Smart TV Lg и пр.

Настройка сетевого подключения

Чтобы не сталкиваться с вопросом, почему интернет стал медленно работать на персональном компьютере, достаточно регулярно выполнять алгоритм отладки:

1. Из панели управления нужно перейти в «интернет и сеть».
2. В «центре управления» найти «изменение параметров адаптера» и «подключение».
3. В «свойствах» отыскать блок «протокол версии 6 (TCP/IPv6)» и убрать около него ползунок.
4. Активизировать «4 (TCP/IPv4)» и переместиться в его свойства, где ввести сетевые параметры.

Основные реквизиты находятся в договоре об обслуживании провайдера:

• IP-адрес;
• маска подсети — 255.255.255.0;
• DNS сервер — 172.20.20.20, альтернативный — 172.30.30.30.

После заполнения всех строк действие подтверждается клавишей «ок». Пользователю остается проверить работоспособность линии.

Отладка сетевого подключения

Смена канала связи

Для проведения изменений необходимо придерживаться следующей схемы:

1. Зайти в веб-интерфейс устройства через браузер и адресную строку, введя ip-адрес роутера (192.168.1.1, 192.168.0.1).
2. Завершив авторизацию, отыскать основные настройки беспроводной линии вай-фай.
3. Изменить значение «канала» с «авто» на удобный вариант.

Процедура завершается сохранением изменений.

Проверка компьютера на вирусы

Вирусные приложения попадают в аппаратуру как после посещения подозрительных сайтов, так и при использовании посторонних носителей и загрузки с них информации в ПК. Проверять ноутбук на заражение необходимо регулярно, при помощи встроенных программ или посторонних антивирусников. В интернете можно найти как бесплатные, так и платные утилиты. После очистки системы компьютер перезагружается и проводится проверка его скоростного режима.

Проверка устройств: роутер или кабель

Каждый разработчик адаптеров гарантирует безупречную работу своего устройства с обещанием высокоскоростного подключения, отсутствием проблем с эксплуатацией. В реальности пользователи регулярно сталкиваются с проблемами отсутствия интернета из-за постоянного разрушения пары «роутер + устройство».

Если проводное соединение не вызывает трудностей, а не работает только вай-фай то можно попытать отладить оборудование путем перезагрузки. Маршрутизатор нужно отключить от электричества, подождать несколько минут и включить заново. Аппаратура автоматически проведет проверку состояния, исправит небольшие баги.

Вторая проблема — это состояние кабелей. Шнуры в ходе эксплуатации часто повреждаются, что и вызывает сбой. Замена устаревших проводов поможет избавиться от нестабильной работы линии.

Отладка беспроводной связи

Настройка другого «DNS-сервера»

Для входа в текущие настройки используется схема:

1. Из «панели управления» нужно перейти в «интернет и сети», переместиться в «просмотр задач и состояния».
2. После выделения своего подключения отправиться в блок «общее» и «свойства».
3. Пройти в «протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)», в «свойствах» открыть подраздел «общие» и проверить активацию пункта использования адресов DNS-серверов.

Особенности настройки

Возможные ограничения провайдера

Трудности со свободным перемещением по сайтам часто связаны с поставщиком услуг (Билайн и пр.). Интернет может замедлиться или страницы перестают загружаться:

• из-за проблем с сервером технического плана;
• повышенной нагрузки на систему по вечерам;
• отключения электричества на одном из участков линии.

Чтобы решить возникшие вопросы, достаточно обратиться на горячую линию провайдера и узнать, какие действия он предпринимает для нормализации работы.

Почему плохо работает интернет на телефоне

Периодически при использовании интернета на телефоне приходится наблюдать низкую скорость и долгие загрузки страниц. В таком случае надо определить почему плохо грузит интернет на телефоне.

Чтобы узнать точную причину появления данной проблемы, надо учесть тип используемой сети. Многие люди заходят в Internet на смартфоне, используя беспроводное подключение к сети Wi-Fi. В таком случае загрузка начинает лагать из-за следующих причин:

• Медленный интернет. Работа Wi-Fi во многом зависит от скорости соединения, которую предоставляет провайдер. Если она будет слишком низкой, интернет на телефоне будет медленно грузиться.
• Большое количество подключенных беспроводных устройств. Количество гаджетов, которые можно подключать к Wi-Fi, постоянно увеличивается. Это планшеты, смартфоны, телевизоры и ноутбуки. Сегодня даже некоторые типы лампочек и выключателей могут подсоединяться к беспроводной сети. Если к маршрутизатору одновременно подключить много устройств, он начнет хуже работать и скорость сети упадет.
• Слабый сигнал. Часто люди сталкиваются с ситуациями, когда сеть перестает нормально работать из-за плохого сигнала. Он может ухудшиться из-за большого расстояния к маршрутизатору или стен.
• Забитый беспроводной канал. Большинство роутеров могут работать с 14-15 каналами. Однако многие пользователи не занимаются настройкой маршрутизатора и используют одинаковые каналы, установленные по умолчанию. Это приводит к их загрузке и к тому, что интернет начинает зависать. Поэтому рекомендуется использовать менее нагруженные каналы связи.

Многие люди пользуются интернетом от мобильных операторов. В таком случае сеть может перестать нормально работать из-за плохого уровня приема. Возможно, человек находится вне зоны покрытия 3g/4g и из-за этого скорость работы Internet слишком низкая.

Как замерить текущую скорость

Люди, которые при использовании интернета заметили, что он начал тупить, должны обязательно проверить текущую скорость. Есть несколько мобильных приложений, с помощью которых удастся узнать, насколько быстро передаются данные.

Speedtest

Speedtest — приложение, которое часто используется при проверке сети

Чаще всего скорость скачивания проверяется при помощи программы Speedtest. Ее отличительной особенностью считается дружественный и понятный интерфейс, с которым сможет разобраться каждый. Чтобы проверить работоспособность сети, достаточно лишь запустить приложение и нажать на кнопку «Проверка». Функциональные возможности приложения позволяют делать следующее:

• узнать скорость обмена данными;
• посмотреть график, позволяющий определить стабильность работы сети;
• сравнить результаты с предыдущими проверками.

Internet Speed Meter Lite

Это бесплатное мобильное приложение, позволяющее узнать текущую скорость работы сети Internet. Особенностью этой программы является то, что она постоянно следит за передачей данных. Информация о скорости отображается в верхней части дисплея, в строке состояния.

Также Internet Speed Meter Lite позволяет отслеживать количество израсходованного трафика. Это очень полезно для пользователей, у которых нет безлимита.

Чтобы более подробно ознакомиться со статистическими данными, надо нажать на строку состояния. После этого приложение перейдет в полноэкранный режим, где можно подробнее ознакомиться с результатами проверок.

Internet Speed Test

Internet Speed Test — бесплатный софт для проверки скорости

Это бесплатная программа для смартфонов, которая помогает определить скорость передачи данных. Использовать это приложение очень удобно. Разработчики позаботились о том, чтобы софт имел понятный и не перегруженный интерфейс. Среди основных функциональных возможностей выделяют следующее:

• выбор сервера для тестирования;
• измерение пинга;
• получение основных данных о соединении;
• просмотр результатов предыдущего тестирования;
• публикация результатов пройденного теста в соцсетях.

Simple Speed Test

Люди, использующие смартфоны с ОС Андроид, могут проверить скорость работы сети при помощи приложения Simple Speed Test. Результаты тестирования оформляются в удобном и компактном окошке. Среди особенностей приложения выделяют следующее:

• понятный и удобный интерфейс;
• отдельное тестирование для передачи и загрузки;
• создание архива с результатами проведенных тестов.

Все тесты программа проводит через выделенный высокоскоростной сервер.

Варианты, как улучшить работу интернета по вечерам

Чтобы устранить проблему и хоть как-то повысить скорость интернета, можно воспользоваться следующими методами:

1) Выполнить перезагрузку Wi-Fi роутера. Для этого достаточно отключить роутер от сети 220В и дать ему постоять примерно секунд 10 в выключенном состоянии. А затем подключить к электрической сети заново. Роутер включится и загрузится спустя некоторое время, это произойдет не мгновенно после обратного подключения к электричеству.

2) Установить маршрутизатор в той части квартиры, где вы чаще всего пользуетесь беспроводной сетью. Например, можно разместить его приблизительно в середине квартиры. Это позволит равномерно распределять сигналы. Другими словами, стоит максимально приблизить роутер к компьютеру, телевизору или иному устройству, которому нужен интернет.

3) Выполнить обновление прошивки роутера. Сделать это самостоятельно вряд ли получится.

Но можно, например, установить обновления роутера. Обновления на роутере устанавливаются согласно инструкции, прилагаемой к нему. Для этого компьютер или телефон подключают к роутеру по Wi-Fi, в строке браузера вводят специальный адрес, который  указывается в инструкции к роутеру.

После этого в браузере появляется специальное меню настроек роутера. В этом меню настроек нужно найти опцию, отвечающую за обновление «прошивок» роутера. И далее нужно следовать инструкциям, появляющимся на экране компьютера или телефона.

4) В качестве настроек шифрования рекомендуется выставить значение “WPA2-PSK”. Остальные значения использовать опасно, так как они уже давно устарели. Настройки шифрования устанавливаются в том же меню настроек, где находятся опции для загрузки обновлений роутера (описаны выше в пункте 3).

5) Возможно, имеет смысл воспользоваться приложением “Wi-Fi Analyzer”. С его помощью можно вручную выставить номер канала. Приложение покажет, какие каналы не работают, и какие из них  предпочтительнее.

Можно переключить каналы в ручном режиме на роутере в меню настроек роутера. Пожалуй, данный способ является одним из наиболее эффективных методов ускорения. Если, конечно, настройки роутера позволяют менять каналы.

6) Можно также перезагрузить свой смартфон или сначала включить, а затем выключить на нем “Режим полета”. Возможно, что таким образом смартфон несколько освободится от выполнения разных приложений, и ускорит свою работу, хотя бы на некоторое время, пока «притормаживает» вечерний интернет.

Все равно интернет медленно работает

7) Если ни один из методов, приведенных выше, никак не повлиял на ситуацию со скоростью интернет соединения, то можно порекомендовать сменить старый роутер на более мощный. Самый оптимальный вариант – устройство с поддержкой частоты 5 ГГц.

8) Как вариант, можно также попробовать сменить интернет провайдера. Правда, для начала нужно попытаться решить вопрос со своим провайдером.

Довольно часто специалисты интернет провайдеров находят и устраняют проблемы на своих линиях. Правда, нужно очень постараться их «уговорить» заняться поиском и устранением неисправностей. Ведь пока интернет у пользователей есть, пусть даже совсем «плохонький», никому из провайдеров совсем не хочется заниматься поиском проблем на линиях связи и коммуникации. Так устроены люди и компании. Обычно поднимают все силы и резервы только тогда, когда сигнал исчезает совсем. Другими словами, когда есть реальная проблема, тогда ее ищут и устраняют.

Последнее было как-то в моей практике. Интернет в квартире работал, но с каждым днем и неделей все медленнее и медленнее, особенно по вечерам. Заявки в адрес техподдержки интернет провайдера не давали никакого результата.

И вот однажды – случилось! Интернет «закончился» совсем. Тут же на вызов приехали специалисты.

Оказалось, что на самом верхнем этаже дома провод, проложенный интернет провайдером, провис настолько низко, что кто-то из жильцов его попросту обрезал, чтобы он не мешал проходу. Неисправность устранили быстро, провод вернули на место, а заодно и заменили неисправную аппаратуру, что была установлена на чердаке дома. Интернет «залетал», как никогда. Не было бы счастья, если бы несчастье не помогло.

Дополнительные материалы:

1. Какие могут быть причины низкой скорости Интернета

2. Могут ли провайдер, браузер или антивирус влиять на скорость Интернета

3. Стационарный и мобильный Интернет: что хорошо, что плохо

4. Медленно работает интернет или тормозит телефон (планшет, ноутбук)?

5. Возможные причины, ослабляющие прохождение сигнала от оператора сети, и советы, как улучшить прием

О проблемах с мобильным интернетом

Провайдер заинтересован предоставить своим пользователям максимально возможную скорость доступа в Интернет. Но не всегда получается сделать так, как хочется и как нужно. Помешать может что угодно:

1) проблемы с интернетом у самого провайдера (да-да, провайдер тоже должен иметь хороший доступ в интернет, ведь провайдер не владеет интернетом – он один из его пользователей, как ни странно это звучит);

2) неполадки на серверах провайдера, например, перегрузка серверов;

3) замедления на линиях коммуникации, например, обрывы, неконтакты, обесточивание каких-либо участков;

4) медленный доступ в интернет сотового оператора. Например, может быть перегрузка голосовых линий связи сотового оператора. В этом случае максимум ресурсов автоматически отдают на голосовую связь в ущерб качеству других услуг, включая интернет;

5) подвисания роутера у пользователя. Такая ситуация может произойти, если в роутере давно не устанавливались обновления. Или если роутер банально требует перезагрузки в результате длительной работы (не говоря уж об отключении электричества в розетке, к которой подключен роутер);

6) неисправности блока питания роутера в квартире (офисе) пользователя. Из-за этого роутер не выдает требуемые параметры по скорости и качеству доступа в интернет;

7) проблемы с устройством (компьютером, планшетом, смартфоном) у пользователя, например, перегрузка разными приложениями.

И это далеко не полный перечень всех возможных ситуаций, влияющих на качество интернета в конце «цепочки» – в смартфоне, планшете или компьютере пользователя.

Если же Вы уверены в том, что медленная скорость доступа в интернет связана именно с медленным интернетом, то зачастую провайдера не надо просить повысить о повышении скорости интернета. Иногда задачу увеличения скорости можно решить, если перейти на другой тариф (как правило, более дорогой) у того же самого провайдера, либо вообще сменить провайдера. Смену тарифа часто можно сделать прямо на сайте провайдера, не выходя из дома.

Нередко телефон или иное устройство работает медленно НЕ из-за скорости интернета, а из-за того, что он перегружен работой собственных приложений и в связи с наличием большого количества личных файлов (фото, видео и т.п.)

Как определить реальную скорость соединения?

Интернет явно передается с низкой скоростью, если:

• долго загружаются Яндекс и Гугл;
• не качаются файлы с торрентов;
• виснет видео с ВК и прочих сайтов (кроме Youtube – этот видеохостинг работает при минимальной скорости);
• при проводном интернете сайты автоматически открываются не в обычной, а в мобильной версии.

Но точное определение скорости интернета происходит:

• на компьютере;

• онлайн.

Эффективнее воспользоваться Яндекс.Интернетометром (www.yandex.ru/internet):

1. Открыть страницу сервиса.

2. Нажать кнопку.

3. Дождаться результата.

Если интернет медленный, надо узнать причину и понять, что делать дальше.

Медленно работает телефон (планшет, ноутбук)

Проблема того, что на устройстве (ноутбуке, планшете, смартфоне) что-либо медленно загружается, может быть связана не только с провайдером, а с самим устройством.

Например, ваше устройство перегружено разными приложениями, которые работают в фоновом режиме и им постоянно требуется доступ к интернету. Также приложения очень любят постоянно и часто обновляться, опять же используя интернет для приема обновлений.

Можно удалить какие-то приложения, но потом заходить с помощью браузера на тот сайт, ради которого было установлено приложение. Я писала об этом на примере приложения для одноклассников.

Также распространенная проблема медленной работы устройства состоит в том, что память “забита” файлами с фото, видео и т.д

Лишние файлы важно периодически удалять, например, их можно помещать в Облака

Эксперимент для выяснения, что медленно работает: интернет или телефон (планшет)

Мобильный оператор никогда не будет брать стопроцентное обязательство на мобильную скорость, ибо никакой скорости не будет, если Вы окажетесь там, где нет сигнала или сигнал слабый (на необитаемом острове, в поле, в лесу, в общем, вдали от вышки сотового оператора).

Теоретически Вы можете проверить скорость работы своего планшета с интернетом, если найдете возможность подключиться к быстрому Wi-Fi (вай-фаю).

Например, кто-то из ваших друзей, родственников, знакомых может раздать Вам быстрый вай-фай со своего устройства (смартфона, планшета, ноутбука) на короткое время для тестирования. Либо Вы можете подключиться к быстрому Wi-Fi где-то в том месте, где есть доступ к вай-фаю (транспорт, парки, вокзалы, торговые центры, кафе и прочие публичные места).

Тогда Вам будет понятно, может ли ваш смартфон, планшет, ноутбук нормально работать с интернетом от вашего сотового оператора, если сотовый оператор предоставляет требуемую и оговоренную в договоре скорость и качество доступа в сеть.

Если же нет возможности проверки качества интернета с помощью других сетей, то можно попробовать в своем устройстве (смартфон, планшет) вставить симку от другого сотового оператора. Впоследствии можно с тем же номером симки перейти к другому сотовому оператору. Пользователь сам решает вопрос, стоит ли ему так делать.

Например, в охранных сигнализациях, которые работают от мобильной связи, обычно ставят две симки и обязательно от разных сотовых операторов. Причина в том, что практически у любого сотового оператора могут быть кратковременные или долговременные проблемы со связью и с доступом в интернет.

Дефект кабеля или проблемы на линии

Еще одна причина, почему зависает интернет — проблемы с Ethernet-кабелем, который подключен к персональному компьютеру или роутеру. Иногда именно из-за перебитого провода скорость уменьшается и становится сложно выходить в онлайн.

Самостоятельно определить место обрыва довольно трудно. Специалисты используют для этого специальное оборудование. Однако при механическом повреждении заметить место разрыва можно без проблем. Поврежденный провод придется заменить или попробовать его отремонтировать. Конечно, можно сделать это и самостоятельно, но лучше доверить работу профессионалам. Необходимо обратиться за помощью к провайдеру, чтобы прислали специалистов для восстановления доступа к интернету.

Прокладывать интернет-кабель надо в защитном кожухе

Людям, которые решили самостоятельно проводить интернет кабель, надо придерживаться следующих рекомендаций:

• укладывать провод надо по верху, чтобы исключить вероятность появления механических повреждений;
• не стоит пропускать провод через межкомнатные двери, лучше просверлить отверстие в стене;
• кабель нужно прокладывать в специальных защитных плинтусах из пластика.

После прокладки кабеля необходимо обязательно пинговать интернет, чтобы убедиться в том, что он исправно работает. Делается это при помощи команды ping, которая прописывается в командной строке.

Сегодня практически у каждого есть доступ к высокоскоростному интернету. Однако несмотря на это, некоторые пользователи сталкиваются с ситуациями, когда сеть Internet работает очень медленно. Чтобы решить эту проблему, необходимо разобраться, из-за чего именно она появилась.

Последнее обновление — 19 сентября 2021 в 15:06

Все о IT
Самое интересное и полезное. информационно-коммуникационные технологии Ежедневно новое ПЕРЕЙТИ телеграмм канал ITUMNIK

Проблемы с роутером

Когда провайдер заявляет, что на линии всё в порядке, самое время приступить к поискам проблемы внутри домашней сети. Очень медленный интернет может быть из-за проблем с маршрутизатором. С него и начнём.

Для начала попробуйте подключить интернет-кабель напрямую к компьютеру и замерьте скорость. Отсутствие проблем указывает, что в падении скорости виноват маршрутизатор.

Сначала стоит перезагрузить роутер. В процессе работы память устройства заполняется, накапливаются ошибки. Поэтому перезагрузку рекомендуется выполнять периодически.

Проблема может быть в неправильной настройке или из-за того, что сбились исходные параметры. Проверьте, соответствуют ли они тем, которые указаны в договоре с провайдером. При необходимости выполните настройку заново. В запутанных случаях помогает сброс роутера до заводских параметров.

Устаревшее программное обеспечение тоже влияет на производительность роутера. Проверяйте наличие обновлений. Установите самую последнюю прошивку.

Если ничего не помогло, возможно, ваш роутер просто не справляется с раздачей. Часто в квартирах можно встретить роутеры, купленные лет десять-пятнадцать назад. Они вполне работоспособны, но их возможностей уже недостаточно для решения современных задач. 

Раздать интернет на одно-два устройства они ещё в состоянии. Но когда в доме компьютер, ТВ-приставка, смартфоны, планшеты другие гаджеты, а пользователи хотят смотреть видео и играть по сети одновременно, маршрутизатор режет скорость, зависает и вообще перестаёт отвечать на запросы. В этом случае проблему решит только замена устаревшего устройства на современный аппарат.