Почему робот-пылесос не возвращается на базу

Неисправности роботов-пылесосов и их устранение

Это сложное, в техническом аспекте, устройство, состоящее из множества элементов. Постепенно в процессе работы они изнашиваются, в них скапливаются загрязнения, поэтому их нужно чистить и ремонтировать.

Самые частые поломки следующие:

1. Устройство не включается. Причин этому бывает несколько и назвать одну — сложно. Самое простое решение — поставить робот-пылесос на подзарядку и нажать «включение».
2. Вращение на одном месте. Чтобы устранить неисправность нужно достать датчик из неправильного положения. Дополнительно его рекомендуют почистить.
3. Издает странные звуки. Это признак того, что робот-пылесос пора чистить. Мастера советуют проверить исправность подшипника вращающейся щетки.
4. Сообщение об ошибке на дисплее. Пользователь найдет решение в инструкции по эксплуатации.
5. Повреждение корпуса или его составляющих — нужно их заменить.
6. Робот-пылесос подпрыгивает на ровной поверхности. Чтобы решить эту проблему придется заменить резиновый скребок.
7. Устройство передвигается очень медленно. Причина — в слишком влажной микрофибре. Ее нужно отжать и вернуть на место.
8. Робот-пылесос плохо «ориентируется» в пространстве. Устранить эту неисправность самостоятельно не получится, потому что причина может быть в датчиках, ошибке в системе. Поэтому лучше обратиться в сервисный центр.
9. Быстрая разрядка аккумулятора. Для нормальной работы придется заменить батарею.
10. Робот-пылесос передвигается, но не убирает. Причина может быть в сильной загрязненности пылесборника и втягивающих компонентов. Поэтому достаточно почистить эти элементы, чтобы устройство стало нормально работать.
11. Не заряжается — необходимо поменять модуль зарядки или батарею.

Бывает, что самостоятельно определить точную причину сбоев в работе устройства не получается. В этих случаях его лучше показать мастерам в центре диагностики, где профессионалы помогут в устранении этой проблемы. Но есть поломки, с которыми пользователь сможет справиться в домашних условиях.

Система сигналов о ходе зарядки аккумуляторной батареи робота

Язык голосового сопровождения

Голосовое сопровождение работы робота-пылесоса может быть осуществлено на шестнадцати языках.

Основным языком робота пылесоса является английский. Для изменения этой настройки нужно:

• Выключение робота нажатием на кнопку CLEAN.
• Нажать и не отпускать кнопку DOCK, пока робот-пылесос не воспроизведет в голосовом сопровождении название текущего языка.
• Освободить кнопку DOCK.
• Нажимать кнопку CLEAN до момента, когда робот произнесет в голосовом сопровождении название удобного для Вас языка.
• Нажать и не отпускать кнопку CLEAN, пока робот-пылесос не выключится. Выбранный язык будет зафиксирован в памяти робота.

Сброс настроек программы управления робота

Для сброса настроек программы управления, необходимо нажать и не отпускать кнопку CLEAN в течении 10 секунд.(до звукового сигнала перезагрузки)

Home Base

Устройство зарядки Home Base робота-пылесоса должно находиться около стены, на полу, не ближе полутора метров свободного пустого пространства от мест, где происходит изменение уровня пола по высоте. После выполнения уборки, либо — при достижении аккумуляторными батареями определенного уровня разрядки, робот-пылесос направляется к устройству зарядки. После того, как робот-пылесос установится на базе, Home Base просигнализирует об успехе зеленым световым индикатором. Сигналом о том, что робот приступил к зарядке своих аккумуляторных батарей, станет желтый мигающий индикатор на корпусе робота.

Признаком успешного завершения роботом-пылесосом процедуры зарядки своих батарей и готовности к работе, станет зеленый свет его индикатора.

Устройство Virtual Wall Lighthouse

Для моделей робота-пылесоса Roomba от 780 и старше, выпускается электронный барьер Virtual Wall Lighthouse, снабженный дополнительным режимом Lighthouse. В этом режиме устройство работает, как навигатор для робота-пылесоса и помогает ему ориентироваться в пространстве помещений.

Выбор режима производится заранее, с помощью переключателя на устройстве, а переход в активный режим или выключение Virtual Wall Lighthouse происходит автоматически, вместе с iRobot Roomba.

Питание электронного барьера Virtual Wall Lighthouse осуществляется с помощью 2-х батарей питания размера С. Батареи в комплект поставки не входят, их необходимо приобрести отдельно.

Индикатор на корпусе электронного барьера сигнализируют о выбранном режиме и состоянии батареи. Мигающий зеленый световой индикатор сообщает о низком ресурсе батарей питания и необходимости их замены.

При установке устройства Virtual Wall Lighthouse в режиме Lighthouse, его следует разместить в проеме дверей таким образом, чтобы та часть его корпуса, на которой размещен логотип, была направлена вперед. Устройство Virtual Wall Lighthouse будет выступать для робота-пылесоса маяком, который поможет ему перемещаться, последовательно убирая одно помещение за другим.

Время работы оборудования будет зависеть от того, какого размера помещения, предназначенные для уборки. После того, как робот-пылесос завершит работу, устройство Virtual Wall Lighthouse укажет ему дорогу к зарядному устройству Home Base.

Если вы планируете одновременно пользоваться несколькими устройствами Lighthouse и Virtual Wall, то следует помнить, что их нельзя размещать рядом друг с другом, зарядным устройством робота-пылесоса Home Base или за крупными предметами интерьера, которые не пропускают сигналы, издаваемые перечисленными устройствами для взаимной коммуникации. Если проигнорировать данные требования, робот пылесос не определит устройства Lighthouse или Virtual Wall или не сумеет определить маршрут до зарядного устройства Home Base.

Оборудование Virtual Wall Lighthouse с переключателем режимов, установленном в положение Virtual Wall, создает электронный барьер, принудительно ограничивающий площади работы робота-пылесоса. Данный режим запрещает роботу выезжать за пределы конкретного помещения или защищает его от возможного контакта с опасными предметами. В режиме Virtual Wall устройство самостоятельно перестанет излучать сигнал через два часа пятнадцать минут после включения.

Virtual Wall Lighthouse, работающий в режиме Virtual Wall, устанавливается в области дверного прохода. Мощность сигнала, а следовательно — расстояние, на котором робот-пылесос может обнаружить Virtual Wall Lighthouse может быть отрегулировано. Оно может составлять диапазон от двух до шести метров, в зависимости от конфигурации конкретного помещения. Чем больше это расстояние, тем выше энергопотребление устройства Virtual Wall Lighthouse.

Не видит базу

Почему робот-пылесос не видит базу? Существует несколько распространенных причин:

• База не получает питание. В квартире нет света, розетка сломана, кабель питания поврежден так, что электроника не подает сигналов, а робот-пылесос не опускается на базу. Убедитесь, что база подключена к работающей розетке.
• Защитные пленки на датчиках не были удалены после покупки. Внимательно осмотрите основание и корпус устройства и удалите все транспортировочные пленки.
• Основание установлено неправильно. Как правило, производители требуют свободное пространство по всему периметру, оставляя не менее полуметра вокруг парковочного места.

Робот-пылесос не находит базу и бесцельно бродит по квартире. Посмотрите отзывы или мнения других пользователей — возможно, ваша модель не славится ориентацией в пространстве, и лучше всего помочь ей, подъехав к месту парковки.

Если у вас есть устройство с функцией картографирования, оно может потеряться, когда вы переносите его в руках в другое помещение, например в ванную или на балкон. Подкрепите это.

Как правильно установить базу?

Зарядная база должна находиться у стены рядом с розеткой. С каждой стороны от док-станции должно оставаться свободное пространство не менее 1 метра. Спереди в радиусе 2 метров не должно быть никаких препятствий. Также убедитесь, что в пределах 15 см от пола рядом с док-станцией нет зеркал или других отражающих поверхностей. Если таковые имеются, накройте их. Наконец, поместите базу робота в место, не подверженное воздействию прямых солнечных лучей.

Другие ошибки

Проблема 3, отображающаяся только световым индикатором, указывает на ошибку при зарядке батареи или поломку аккумулятора. Для восстановления работоспособности изделия рекомендуется сбросить настройки робота. Самостоятельное исправление внутреннего дефекта батареи невозможно, требуется обратиться в сервисную службу.

4-кратное мигание диода, возникающее при зарядке, происходит при использовании неоригинального зарядного устройства. Для устранения последствий требуется произвести перезагрузку робота (одновременным нажатием и удержанием на протяжении 12 секунд клавиш Spot и Dock) и установить оригинальный адаптер питания, поставляемый совместно с оборудованием.

Повторяющиеся 7-кратные вспышки индикатора в процессе уборки сигнализируют о перегреве аккумуляторной батареи во время разрядки. Техническая документация рекомендует остановить уборку и охладить элемент питания естественным способом на протяжении 1-2 часов. При повторном возникновении проблемы требуется обратиться в сервисный центр для диагностики причины неисправности.

В случае заедания или потери контакта боковых колес с поверхностью пола подается 7-кратный звуковой сигнал. Робот вручную убирается с неровной поверхности в другую рабочую зону. Дополнительно проверяется состояние редукторов и двигателей, при обнаружении загрязнения полости или оси требуется очистка узла. Заклинивание фронтального ролика отображается подачей 8 звуковых сигналов. Пользователь демонтирует узел из нижней части корпуса, а затем удаляет набившийся в нише мусор.

Голосовое сообщение об ошибке 8 указывает на засорение фильтра или отсутствие подачи воздуха к турбине. Для восстановления работоспособности требуется очистить колбу от пыли и промыть фильтрующие элементы. Дополнительно рекомендуется осмотреть каналы подачи воздуха и удалить из них застрявший мусор.

Заклинивание подвижного бампера или загрязнение защитного экрана сенсоров поиска препятствий включает голосовой информирующий блок, который сообщает о возникновении неисправности 9. Для устранения неисправности требуется осмотреть оборудование, удалить попавшие под демпфер частицы мусора и протереть фронтальное дымчатое стекло влажной салфеткой.

При использовании робота в протяженном помещении возникает проблема с обнаружением препятствий, робот подает голосовое сообщение об ошибке 10. При отсутствии голосового блока проблема передается 11-кратным сигналом зуммера. Рекомендуется убирать площадь по секторам, ограничивая зоны переносным инфракрасным датчиком виртуальной стены. Рекомендуется проверить подвижность бампера вручную, поскольку вторичной причиной появления ошибки является заклинивание фронтального демпфера.

На части роботов встроенный зуммер регистрирует проблемы с сенсорами падения с помощью подачи 12 коротких звуковых сигналов. Для устранения неполадки требуется удалить налет пыли, сформировавшийся на защитных стеклянных вставках, расположенных по периметру днища оборудования. Голосовой подсказчик сообщает пользователю о необходимости восполнения заряда батареи. Оборудование размещается на напольной станции вручную или выводится с помощью пульта дистанционного управления или приложения, установленного на смартфоне.

2 способа зарядить

Робот-пылесос можно заряжать непосредственно от сети или от док-станции.

1 Зарядка пылесоса через адаптер. Не включайте робота на зарядку до полной разрядки аккумулятора. Начните с отключения устройства от сети с помощью выключателя питания в нижней части. Вставьте штекер адаптера в гнездо зарядки на корпусе пылесоса. Подключите адаптер к электросети. Дисплей и светодиодные индикаторы покажут уровень заряда. По окончании зарядки отсоедините адаптер от источника питания и Rainbow.

2. 2) Зарядка Rainbow в док-станции (базе). В этом случае Rainbow сама определяет, когда ей нужно зарядиться. По окончании цикла очистки роботы с функцией «Возврат на базу» автоматически отправляются на док-станцию. Если эта функция недоступна, вы должны сами управлять очистителем с помощью кнопки на пульте дистанционного управления или на его корпусе. Убедитесь, что контакты устройства и док-станции совмещены.

Независимо от того, как вы заряжаете свой робот-пылесос, следует помнить о двух важных правилах:

• Отключите пылесос или док-станцию от сети после зарядки!
• Зарядите аккумулятор полностью!

Советы по уходу

Чтобы прибор проработал как можно дольше, нужно знать, как чистить основные узлы робота-пылесоса при ежедневном использовании и длительном хранении. Чтобы прибор хорошо ориентировался в пространстве, чистку датчиков и камер надо выполнять своевременно. Если они заляпаны или покрыты толстым слоем грязи, робот-пылесос становится «слепым» и будет плохо выполнять свою задачу. Он не сможет вернуться на базу из-за отсутствия качественной связи.

Чистить датчики надо мягкой тканью. Можно приобрести специальную салфетку из микрофибры, которая превосходно справиться с поставленной задачей. Если таковой не имеется, стоит выбрать обычную.

Отдельного внимания заслуживают щетки прибора. Намотавшиеся волосы и шерсть животных значительно ухудшают качество уборки. Он вынужден работать на максимальной мощности, затрачивая много энергии на вращение щёток. Последние нередко приводятся в движение со значительным усилием. Он сможет вернуться в нормальный режим работы только после того, как все его основные элементы будут полностью очищены.

Для семьи с длинношерстными домашними животными эксплуатация подобной техники может показаться затруднительной. В такой ситуации стоит отказаться от модели с центральной щеткой-валиком, а выбрать модель, собирающую мусор в специальные отверстия на нижней поверхности. Для подметания они используют боковые щетки, очищать которые придется намного реже.

Также своевременно стоит опорожнять пылесборник и менять фильтры. Объем первого обычно не превышает 600 мл. Чтобы качество уборки оставалось на должном уровне, не нарушалась герметичность корпуса прибора, стоит очищать пылесборник после каждой уборки. Периодичность замены моторного и выпускного фильтра зависит исключительно от модели и находится в интервале от 3–18 месяцев.

Зная, как почистить основные узлы робота пылесоса, несложно увеличить его срок службы и повысить качество очистки напольной поверхности.

Не работает

Самый распространённый комментарий от пользователей автоматизированных помощников по уборке — не работает робот-пылесос. Под данной неисправностью может пониматься всё что угодно.

Если устройство не включается с кнопки питания, то это может свидетельствовать о разряженной батарее. Тогда Вам следует установить робот-пылесос на док-станцию и оставить его до полного заряда. Проверьте, подключена ли базовая станция к сети, на месте ли все разъёмы, плотно ли подключены, а также есть ли напряжение в розетке!

В том случае, если пылесос-робот по прежнему не включается, то скорее всего виной тому аккумуляторная батарея.

Если Ваш гаджет не реагирует на команды с пульта дистанционного управления, то проверьте батарейки в пульте и при необходимости замените.

Иногда бывает так, что устройства, предназначенные для уборки всех типов напольных покрытий, плохо работают или прыгают на ковре. Такая неисправность присуще роботам-пылесосам iClebo. Скорее всего виной тому неисправность резинового скребка вследствие заводского брака завода-изготовителя или пересыхания резины. В этому случае рекомендуем заменить скребок на новый.

Также стоит разобрать случай, когда робот-пылесос для сухой уборки может не работать потому что случайно засосал воду. Чтобы он не сломался окончательно, необходимо проделать следующие процедуры:

1. Отключить питание, снять мусорный контейнер, очистить и насухо протереть;
2. Достать и высушить все установленные фильтры;
3. Заодно почистить от шерсти, волос и прочего мусора:
4. Внимательно и тщательно просушить устройство, убедившись что центральная плата сухая;
5. Включить питание;

Плохо ориентируется

Минимальный набор датчиков у полноценного девайса – датчики поверхности, не позволяющие роботу упасть с высоты, датчики препятствия спереди и по бокам, помогающие избегать столкновений и контактные датчики столкновения в подвижном бампере, позволяющие «чувствовать» стену при уборке вдоль них. Продвинутые модели оснащены камерами или лазерными дальномерами, позволяющими строить карту помещения и ориентироваться на ней.

Если робот-пылесос не видит препятствия или демонстрирует другие странности в поведении, вероятно, датчики загрязнились. Сюда же относятся следующие проблемы:

• дёргается;
• пятится назад, при уборке едет задом;
• едет назад и выключается;
• останавливается посреди комнаты;
• ездит только по кругу или по одному месту;
• врезался в стены не притормаживая.

Проблема популярного Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner — чёрный пол. Робот-пылесос не работает на чёрном полу или покрытии потому, что не обнаруживает такие поверхности под колёсами и считает их обрывом. Поможет прикрытие всех датчиков на днище белой бумагой.

Будьте осторожны, закрыв датчики поверхности, вы лишаете девайс защиты от падения, и он может упасть со ступенек.

Другая распространённая проблема — не видит тёмную мебель или зеркала. В таком случае самым простым вариантом будет виртуальная стена или магнитная лента, установленная перед невидимым для гаджета препятствием. Если вы хотите найти другой вариант, пофантазируйте. Кто-то прикрепляет планку к мебели, чтобы уборщик её нащупывал и не ехал дальше, кто-то бумажную полосу к зеркалу, предварительно подобрав нужную высоту.

Если робот пылесос едет назад и выключается, возможно, у него заклинил опорный ролик спереди. Разберите и почистите ролик согласно инструкции. При езде по кругу или на одном месте посмотрите, свободно ли вращаются оба ведущих колеса. Может быть, одно из них заблокировано намотанным мусором. Более тяжелые случаи, когда вышел из строя редуктор или мотор одного из колёс. Мы уже писали в статье, что делать в таких случаях.

Если робот-пылесос не работает на чёрном полу – это нормально. Проблема в датчиках поверхности, как писалось чуть выше. Вы можете попробовать заклеить их белой бумагой, но гарантии нормальной работы мы не дадим, а ваш помощник лишится защиты от высоты, будьте аккуратны.

Теперь вы знаете, какие бывают неисправности у роботов-пылесосов и как их устранить. Не пугайтесь большого списка, вспомните, сколько проблем бывает у тех же машин. Любая сложная техника требует внимания к себе и должного ухода, получив который, будет верно служить хозяину много лет.

Желая максимально избавиться от хлопот, выбирайте пылесос с официальной гарантией в стране и сервис центров в вашем городе. И помните, даже купив такой, вы должны регулярно чистить его от мусора.

Не нашли свою проблему в статье? Напишите в комментарии ниже, попробуем помочь.

Коды ошибок роботов-пылесосов iRobot

Звуковые коды

О том, как почистить робот-пылесос мы рассказывали в отдельной статье. Возможно вам пригодится предоставленная информация. Также мы подробно рассказали о том, как устранить неисправности робота-пылесоса.

Световые коды (при зарядке аккумулятора)

Голосовые сообщения

Особенности первой зарядки

Тип аккумулятора в роботе может отличаться. Современными являются литий-ионные и литий-полимерные не предъявляют особых требований к процессу первой зарядки. Нужно только дождаться подачи сигнала, информирующего о полной зарядке батареи. Продолжительность зависит только от емкости и начального уровня заряда.

Относительно недавно на роботы-пылесосы устанавливались щелочные батареи никель-металлогидридного типа. Однако большинство производителей от их использования постепенно отказываются. Если выбранная модель укомплектована именно таким аккумулятором, зарядку следует проводить минимум 16 часов. Такие элементы питания обладают эффектом памяти. Во время работы устройства расходуется та часть емкости, которая была восполнена во время последней подзарядки. Чтобы этого не произошло, надо несколько раз полностью зарядить батарею.

Некоторые модели имеют цикл длительной подзарядки. Первая должна быть именно такой. После этого устройство будет периодически подавать сигналы о необходимости полного восполнения емкости.

Коды ошибок роботов-пылесосов Samsung

Если POWERbot не возвращается в зарядное устройство

Немного подождите

Когда POWERbot покидает зарядное устройство, он запоминает его местоположение. Если расстояние между зарядным устройством и пылесосом составляет 5 м или более, возвращение может занять много времени.

Проверьте место установки зарядного устройства

Рекомендуется устанавливать зарядное устройство в открытом и удобном для обнаружения месте. Если зарядное устройство установлено в темной области или углу, автоматическая зарядка не будет работать, и Вам придется заряжать пылесос вручную.

Проверьте, не установлен ли режим частичной очистки

Если на пылесосе установлен режим частичной очистки, он не возвращается к автоматическому зарядному устройству. Необходимо отменить режим частичной очистки, чтобы пылесос вернулся к зарядному устройству.