Единая диспетчерская жкх москвы

Когда можно звонить по номеру горячей линии ЖКХ в Москве?

Телефон горячей линии ЖКХ по приему претензий от собственников в Москве работает круглосуточно. Передать свои пожелания собственники могут в любое удобное для них время вне зависимости от выходных или праздничных дней. Оператор зафиксирует обращение и перенаправит решение проблемы к сотруднику, который отвечает за тот или иной участок жилищно-коммунального хозяйства в Москве.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России

Обращение к справочной ЖКХ в Москве онлайн

g loading=»lazy» class=»wp-image-18 alignright» src=»https://uslugi-gkh.ru/wp-content/uploads/pomogaet.jpg» alt=»» width=»333″ height=»239″ srcset=»https://uslugi-gkh.ru/wp-content/uploads/pomogaet.jpg 500w, https://uslugi-gkh.ru/wp-content/uploads/pomogaet-300×215.jpg 300w» sizes=»(max-width: 333px) 100vw, 333px»>Высказать свои претензии по работе коммунальных служб можно на специально созданных порталах. Одними из наиболее известных стали РосЖКХ, Управа, Наш Город. Пользователю необходимо выбрать наиболее удобный из них, зарегистрироваться и передать необходимую информацию. Чтобы обращение было максимально эффективным, юристы рекомендуют внимательно заполнять форму, размещенную на сайте. Четкое формулирование проблемы позволяет максимально быстро перенаправить жалобу к специалисту, ответственному за данный участок коммунального хозяйства.

Справочная ЖКХ онлайн позволяет:

• Получить полную информацию по существующей задолжности жителей Москвы и области.
• Подать жалобу на состояние дорожного покрытия, несвоевременный вывоз ТБО, ненадлежащую работу УК или ТСЖ.
• Также граждане могут высказать свои претензии по поводу технического состояния лифтов, низкой температуры в квартирах в момент отопительного периода, отсутствию горячей или холодной воды, перебоях подачи электроэнергии и т.д.

Обращение в справочную ЖКХ в Москве онлайн дает гражданам возможность получить профессиональную помощь в разъяснении юридических аспектов той или иной ситуации. Например, при отсутствии общедомовых приборов учета тепла собственники обязаны оплачивать  полную стоимость первого и последнего месяца отопительного периода

И неважно сколько дней осуществлялась подача тепла в квартиры

Какие вопросы можно задавать?

Пø þñÃÂðÃÂõýøø ýð óþÃÂÃÂÃÂÃÂàûøýøàÃÂÃÂÃÂ¥ ò ÃÂþÃÂúòõ ÃÂþñÃÂÃÂòõýýøúø üþóÃÂàÿþûÃÂÃÂøÃÂàþÃÂòõÃÂàýð ÃÂðúøõ òþÿÃÂþÃÂÃÂ, úðú:

• ÃÂøÃÂÃÂõüàþÿûðÃÂàÃÂõÿûð ÿÃÂø ÃÂÃÂÃÂðýþòûõýýþü þñÃÂõôþüþòþü ÿÃÂøñþÃÂõ ÃÂÃÂõÃÂð ø ÿÃÂø õóþ þÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòøø;
• òÃÂþôøàûø ûþôöøàø ñðûúþý ò þÃÂðÿûøòðõüÃÂàÿûþÃÂðôàúòðÃÂÃÂøÃÂÃÂ;
• úÃÂþ ø ÷ð ÃÂõù ÃÂÃÂõàôþûöõý þÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòûÃÂÃÂàÿþôôõÃÂöðýøõ ÃÂôþòûõÃÂòþÃÂøÃÂõûÃÂýþóþ ÃÂþÃÂÃÂþÃÂýøàôþÃÂþöýþóþ ÿþúÃÂÃÂÃÂøàýð ÿÃÂøôþüþòþù ÃÂõÃÂÃÂøÃÂþÃÂøø;
• úðú ÃÂðÃÂÃÂþ þÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòûÃÂõÃÂÃÂàòÃÂòþ÷ âÃÂàø úÃÂþ þÃÂòõÃÂÃÂÃÂòõýýÃÂù ÷ð ÃÂøÃÂÃÂþÃÂàýð ÿûþÃÂðôúõ àüÃÂÃÂþÃÂýÃÂüø úþýÃÂõùýõÃÂðüø;
• ÿÃÂðòþüõÃÂýþ ûø ÿþòÃÂÃÂõýøõ ÃÂðÃÂøÃÂþò ýð ÃÂõ øûø øýÃÂõ ÃÂÃÂûÃÂóø;
• ÷ðúþýõý ûø þÃÂúð÷ úþüüÃÂýðûÃÂýÃÂàÃÂûÃÂöñ øûø ãàÿÃÂõôþÃÂÃÂðòûÃÂÃÂàÃÂõ øûø øýÃÂõ ÃÂÃÂûÃÂóø ÃÂþñÃÂÃÂòõýýøúðü öøûÃÂÃÂ;
• ÿÃÂðòþüþÃÂýþ ûø ÿÃÂõúÃÂðÃÂõýøõ ÿÃÂõôþÃÂÃÂðòûõýøàþÿÃÂõôõûõýýÃÂàÃÂÃÂûÃÂó ÃÂþÃÂÃÂÃÂôýøúðüø ÃÂÿÃÂðòûÃÂÃÂÃÂõù úþüÿðýøø;
• àÃÂ.ô.

Численность

Численность специалистов в оперативной смене зависит от категории ЕДДС, а также характеристик муниципального образования (наличие потенциально опасных объектов, состояния транспортной инфраструктуры, криминогенной обстановки и т.п.) и может составлять:

• I категория: 20-25 человек;
• II категория: 15-20 человек;
• III категория: 10-15 человек;
• IV категория: 5-15 человек;
• V категория: 2-5 человек.

Пост ЕДДС

Состав персонала ЕДДС, в соответствии с категорией ЕДДС, определяется распорядительными актами уполномоченного федерального органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации.

В составе дежурно-диспетчерского персонала ЕДДС должны быть предусмотрены оперативные дежурные смены из расчета несения круглосуточного дежурства. В каждую смену в обязательном порядке должны быть включены старший оперативный дежурный и его помощник, а в отдельных муниципальных образованиях, по решению органа местного самоуправления, также специалисты:

• аналитики по направлениям (для обобщения поступающей из различных источников информации);
• операторы (для приема от населения и организаций сообщений передачи их ДДС, действующих на территории муниципального образования);
• операторы ЦОВ ЕДДС (при наличии ЦОВ ЕДДС).

Горячая линия ЖКХ регионального назначения

Для жителей населенных пунктов Московской области работают единые номера горячей линии ЖКХ. Но часто проблему удается решить на местном уровне путем обращения в администрацию или непосредственно к главе города. Ниже приведены телефоны горячих линий ЖКХ, которые позволят оперативно передать информацию. Специалисты рекомендуют обращаться в рабочее время, чтобы разобраться с претензиями граждан сотрудники смогли в максимально короткие сроки. Если же возникает необходимость передать жалобу после окончания рабочего дня, то следует обращаться на горячую линию Москвы и области, которая принимает претензии граждан круглосуточно.